编者按:

为深入学习贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，树立和践行正确政绩观，推进信访工作法治化走深走实，推动全省各级党政正职定期研究信访问题“321”机制大抓落实，切实扛牢为民解难、为党分忧的政治责任，特开辟“‘321’机制大抓落实年”工作专栏，集中报道各级党政主要领导示范引领、真抓实干，定期研究信访突出问题、坚持接访下访，切实维护群众合法权益，营造和谐稳定社会环境，以信访工作高质量服务全省“三高四新”美好蓝图。

本期，这些内容值得关注

长沙市宁乡市

5月14日，宁乡经开区党工委书记、宁乡市委书记张作林在市信访局主持召开座谈会，听取信访工作情况汇报，落实信访工作“321”机制。他强调，要深学笃行习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实中央、省、长沙市关于信访工作的决策部署，严格落实信访工作“321”机制，着力研究解决重点领域信访突出问题，更好推动信访工作高质量发展。

在听取系统性治理重复信访问题攻坚行动工作情况汇报、重点领域突出信访问题治理情况（农业农村领域）汇报后，张作林强调，要高度重视。全面落实信访工作“321”机制，是落实省委、省政府相关工作重要部署和今年“‘321’机制大抓落实年”的明确要求，必须从政治高度来认识做好信访工作的极端重要性。宁乡的乡镇面积占比大，农业农村领域涉及面广、群众关切集中，是信访工作的重要领域，必须作为重点进行专项整治，坚持系统思维，逐步深入、扎实推进，确保各项工作取得实实在在成效。

张作林强调，要做实做细。做到源头防范，建立健全信访问题源头防范机制，把着力点放在源头预防和前端化解上，从源头上减少信访问题发生；对新出台的政策、措施，必须进行反复深入的调查研究并进行动态优化调整，结合实际情况科学研判其社会影响和潜在风险，杜绝引发新的信访问题；始终坚持“人民信访为人民”的根本宗旨，乡镇（街道）、村（社区）等基层单位要真正站稳群众立场，强化源头治理，通过设身处地为群众着想来化解信访问题。做到基层办理，坚决压实基层的主体责任，把问题化解在属地、解决在基层。做到系统治理，加强统筹调度，构建上下联动、协同高效的工作格局，严格按照信访工作流程规范操作，健全从受理到办结的全过程工作闭环。

张作林强调，要形成合力。信访问题的有效解决，不能仅依靠一个部门单线推进，相关部门、乡镇（街道）必须强化联动、紧密协作。领导干部要切实强化责任担当，加强指挥协调；各相关单位要自觉服从调度、密切配合、协同作战，共同凝聚起齐抓共管、攻坚克难的工作合力，确保专项整治行动扎实深入、取得实效。

永州市宁远县

5月15日，宁远县召开信访工作推进会，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，分析当前信访形势，查摆问题短板，部署推进下一阶段重点任务。

毛政指出，信访工作是送上门的群众工作，是党和政府联系群众的桥梁纽带，做好信访工作是重要的政治任务和民生工程。当前，民生领域信访问题集中治理等“五大专项”行动进入全面攻坚期，全县上下要严格落实“321”工作机制，深化思想认识，以更高站位把握信访工作新形势。

毛政强调，当前全县信访维稳工作扎实推进，形势总体平稳可控，但仍面临严峻复杂局面，存在信访总量偏大、办理质效不高、责任压得不实等问题短板。要坚持系统思维、综合施策，聚焦减存量、控增量、防变量，在抓重点、分类处、源头治上下功夫。要分类施策抓规范，坚持因案施策，对所有信访案件进行一次全面大梳理、大起底，按照不同情形进行精准分类，做到“一案一策”、精准施策；要聚焦重点抓突破，抓住关键领域、关键环节，在攻坚克难上发力，以重点突破带动整体推进；源头治理抓预防，坚持和发展新时代“枫桥经验”，把源头防控、前端化解作为治本之策，推动信访工作重心下移、关口前移、力量下沉，从源头上预防矛盾产生，从源头上排查化解矛盾，从源头上改进工作作风，以更实举措推动信访工作提质增效。

毛政要求，做好新时代信访工作，必须在抓落实上动真格、出重拳，确保各项部署落地见效。要拧紧责任链条，压实领导责任、属地责任和部门责任；要强化统筹调度，坚持一月一研究，协调解决重点难点问题；要严肃追责问责，以更严要求压实信访工作责任。要始终坚持以人民为中心，用心用情用力把“送上门的群众工作”做深做实做细，以实实在在的工作成效赢得群众认可，为全县高质量发展营造和谐稳定的社会环境。

怀化市靖州苗族侗族自治县

5月19日下午，靖州苗族侗族自治县委书记黄忆钢主持召开全县信访工作调度会。强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实党中央、省委、市委部署要求，树立和践行正确政绩观，切实维护好群众合法权益，全力维护社会和谐稳定大局。

黄忆钢指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府联系群众的桥梁纽带。全县各级各部门要深刻领会抓好信访工作的极端重要性，以更高站位把握信访工作新形势。

黄忆钢强调，要进一步高度重视信访工作，始终坚守以人民为中心的发展思想，压紧压实领导责任、部门责任、属地责任和牵头单位负责人责任，以更加务实的工作作风、过硬的工作举措，推动信访问题用心用情化解。要加大信访业务能力的提升，常态化抓实信访干部业务培训，全方位锤炼干部履职本领，着力培育一批懂政策、善沟通、会调解的信访工作行家里手，不断强化基层矛盾调解与纠纷化解能力。要加大信访法治化的工作力度，树立法治思维，统筹推进信访各项工作，引导群众自觉运用法律途径理性表达利益诉求、维护自身合法权益，切实将群众的急难愁盼化解在基层、处置在萌芽状态，全力维护社会和谐稳定大局。

（综合：宁乡发布、宁远发布、红网靖州）

责编：李小天

一审：李小天

二审：王珊

三审：熊佳斌

来源：湖南日报·新湖南客户端