石门农商银行：偏远乡村上门服务

范思璇湖南日报·新湖南客户端 2026-05-19 21:02:40

湖南日报5月19日讯（全媒体见习记者范思璇通讯员吴雅文杨景）“青山洞路远得很，他一个坐轮椅的，怎么来得了嘛！”近日，在石门农商银行磐石支行柜台前，张爷爷满脸愁容。他的弟弟刚满60周岁，因残疾常年坐轮椅，无法到网点办理社保卡激活业务。

该行柜员小陈查询后发现，老人的社保卡处于开户冻结状态，按规定需本人到场激活。看着张爷爷焦急的神情，小陈和支行会计当即决定，下班后上门服务。

下班后，两人驱车前往偏远的青山洞村。村口道路狭窄，车辆无法通行，仅有一条坑洼泥泞的土路。张爷爷骑着三轮车在路口等候，载着两人颠簸前行，穿过稻田、绕过山林，才到达老人家中。

在老人家中，小陈和会计向老人讲解业务办理须知及授权相关事项，规范完成签字、拍照等流程，完成了社保卡激活的前期手续。随后告知张爷爷，后续只需携带相关证件到网点办结剩余流程，即可代理取款。“还以为养老钱拿不到了，这下总算放心了！”两位老人连声道谢。

石门农商银行将聚焦特殊群体金融需求，继续让普惠金融的温度扎根乡土。

作者：范思璇

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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