编者按:

为深入学习贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，树立和践行正确政绩观，推进信访工作法治化走深走实，推动全省各级党政正职定期研究信访问题“321”机制大抓落实，切实扛牢为民解难、为党分忧的政治责任，特开辟“‘321’机制大抓落实年”工作专栏，集中报道各级党政主要领导示范引领、真抓实干，定期研究信访突出问题、坚持接访下访，切实维护群众合法权益，营造和谐稳定社会环境，以信访工作高质量服务全省“三高四新”美好蓝图。

本期，这些内容值得关注。

常德市津市市

4月30日上午，常德市津市市委书记彭子晟到市信访局坐班接访，面对面倾听群众诉求，现场协调解决群众急难愁盼问题，并专题调度重点信访事项，推动矛盾纠纷源头化解。

接访中，彭子晟热情接待来访群众，认真倾听每一条诉求，细致查阅信访材料，详细询问事情原委。针对群众反映的问题，彭子晟现场会商相关部门负责人，逐一研究解决方案，明确办结时限和工作要求，确保事事有回音、件件有着落。随后，彭子晟听取了近期信访工作情况汇报，并对重点信访事项逐一梳理、分类施策。他强调，全市各级各部门要坚持以人民为中心的发展思想，践行新时代“枫桥经验”，扎实开展领导干部坐班接访，主动下沉一线化解矛盾。要压实工作责任，强化协同联动，依法依规解决群众合理诉求，从源头上预防和减少信访问题发生，为津市高质量发展营造和谐稳定环境。

常德市临澧县

5月9日下午，常德市临澧县委副书记、县长胡彬彬来到安福街道开展下沉接访活动，现场研究解决信访问题。

在梅溪桥社区，胡彬彬认真听取群众诉求，现场核实具体情况，对信访问题与街道和相关部门负责人一起分析问题症结，研究解决办法和具体措施，明确责任单位和处理时限。胡彬彬强调，群众反映的诉求关系到他们的切身利益，要始终践行以人民为中心的发展思想，坚持实事求是、依法依规的原则，用心用情回应群众关切，及时解决好群众的合理诉求，切实维护好群众的合法权益。

株洲市芦淞区

5月11日晚，株洲市芦淞区委书记唐卫湘出席全区信访工作情况调度会议并讲话。会议深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，听取了全区信访工作情况汇报，现场复盘总结前阶段工作，并对下阶段重点任务进行研究部署。

唐卫湘强调，全区上下要坚决扛牢“为民解难、为党分忧”的政治责任，把信访工作作为检验干部作风与能力的“试金石”。要突出综治中心源头化解、“一站式”平台作用，全面理顺“漏斗式”减量工作机制，把矛盾纠纷排查在基层、化解在萌芽状态。要紧扣中央、省委专项行动一鼓作气开展攻坚，紧盯未化解的骨头案、钉子案，综合运用政策帮扶、协商调解等手段，全力以赴推动问题实体化解，坚决做到问题不解决不松手。要强化法治引领，深入开展“依法治访规范月”活动，带着感情解决群众合理合法诉求，提升信访办理法治化水平，依法依规维护正常信访秩序和社会大局稳定。

株洲市石峰区

5月12日，株洲市人大常委会副主任、石峰区委书记、株洲经开区党工委书记邹志超下沉到龙头铺街道接待来访群众，详细听取信访群众的诉求和实际困难，与群众耐心沟通交流，全面摸清问题症结，现场组织相关职能部门及属地镇街会商研判，研究制定化解举措，用实打实的行动为群众排忧解难。

邹志超强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是联系群众、服务群众、了解民情民意的重要桥梁，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。要深刻认识信访工作的极端重要性，牢固树立“群众利益无小事”理念，切实扛起维护群众合法权益、防范化解矛盾风险的政治责任，把群众的呼声作为第一信号、把群众的需求作为第一选择、把群众的满意作为第一标准，全力做好“送上门来的群众工作”。要精准聚焦事要解决的核心目标，紧盯重点领域、重点群体、重点信访积案，常态化开展领导干部包案、下沉接访、上门走访，主动深入基层一线排查矛盾、化解纠纷，坚决杜绝推诿扯皮、敷衍了事，全力推动信访事项依法依规、高效快捷化解。要全面锤炼责任担当的过硬作风，压实信访工作责任，职能部门要主动担当作为、狠抓工作落实，以更实作风、更硬举措、更优服务，全力解决群众合理诉求，不断提升群众获得感、幸福感和安全感。

株洲市渌口区

5月12日，株洲市渌口区委书记李晓彤主持召开重复信访事项调度会，听取相关重点信访事项办理情况汇报，研究部署下阶段工作。

会议先后听取了区征地工作中心、区交警大队有关信访事项办理情况的汇报。与会人员围绕信访事项的化解难点、政策依据和具体措施进行了深入讨论。李晓彤指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，各相关单位党委（党组）要深刻反思、扛牢政治责任，用心用情做好群众工作，把矛盾化解在萌芽状态。要善于借助法律等专业力量，依法依规高效处置信访问题。各责任部门要将化解重复信访作为政治任务，把握时间节点加快推进，避免信访问题演变为司法问题。相关单位要加强协作，对尚未化解的信访事项逐一分析症结、细化方案，确保群众合理诉求得到妥善解决。会前，李晓彤还在区信访局现场接待了来访群众，面对面倾听群众诉求。

（综合：津市融媒、临澧发布、株洲信访微信公众号）

责编：李小天

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来源：新湖南客户端·客户端

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