2026年春运收官长沙火车站总发送旅客290.93万人次

肖霄谢光满周友红湖南日报·新湖南客户端 2026-03-15 10:05:14

湖南日报·新湖南客户端3月15日讯（记者肖霄通讯员谢光满周友红） 3月13日，2026年春运大幕正式落下帷幕。春运期间，长沙火车站（含城际站）客流高位运行，累计发送旅客290.93万人次，较2025年增加9.10万人次，增幅达3.23%；到达旅客284.87万人次，同比增长6%。节前节后双高峰叠加，旅客出行热情高涨，单日最高发送量突破10.01万人次，到达量更是达到10.53万人次，务工、探亲、学生、旅游四大客流交织涌动。

面对严峻的考验，长沙火车站综合事务中心统筹调度，多方协同，用坚守绘就了春运路上最动人的风景线，全力实现“让旅客体验更美好”的愿景。

多警种立体布防，筑牢安全“护城河”。特警、武警、铁路公安等多警种全员在岗，昼夜值守。在售票厅、进出站口及站前广场等客流密集区域，一套“步巡+车巡+犬巡”的立体化防控体系全面运转，巡逻密度大幅提升。通过提前开展应急处突演练、完善疏散预案，实现了突发情况的快速响应与高效处置，守护了每一位旅客的归家路。

长沙火车站开展多警种联动巡防工作。

联合执法护航，保障出行“大动脉”畅通。针对春运期间交通营运压力大的痛点，车站综合事务中心充分发挥枢纽协调作用，联动公安、交警、城管及交通运输等多部门开展专项整治。一场场针对非法营运、违停占道、喊客拉客等行为的精准打击行动在站前广场与锦泰广场同步展开，全力维护站区良好的营运秩序，确保旅客出行安全、顺畅。

交警部门在锦泰广场城际站前开展联合执法。

环境提质焕新，洁净空间迎宾客。春运期间，火车站环卫所采用“机械清扫+人工保洁”的高效模式，对站前广场、地下通道等重点区域加大清洗频次，实行巡回保洁、随脏随清。同时，在客流密集区科学增设移动垃圾桶，为旅客营造出舒适温馨的出行氛围。

火车站环卫所对火车站周边区域进行清洗。

文化科技双赋能，点亮旅途“暖心光”。今年春运，长沙站不仅有传统年味，更添科技亮色。本土书法家与文艺志愿者在小年现场挥毫泼墨，为旅客送上春联福字；元宵节的猜灯谜、送汤圆、雷锋义剪与反诈宣传活动，让传统节日氛围浓厚。与此同时，锦泰广场全新亮相的银河太空舱成为新晋“网红打卡点”。集智能问询、信息查询、便民指引于一体的一站式服务，以满满的科技感与未来感，为旅客出行带来了全新体验。

元宵节旅客在火车站广场免费品尝汤圆。

锦泰广场银河太空舱吸引市民驻足打卡。

志愿红温暖相伴，服务细节见真情。春运一线，36名“返家乡”的大学生志愿者与“红火炬”雷锋志愿服务队并肩作战，全天候在岗服务。他们为老年旅客、行李旅客和学生群体提供购票引导、自助指引及行李搬运等贴心服务。春运期间，志愿服务站累计服务超3万人次，成功帮旅客找回失物20余件。

志愿者们在红火炬雷锋志愿服务站前开展服务。

一次次贴心服务、一幕幕坚守瞬间，已汇聚成春运路上最动人的风景。火车站综合事务中心将持续紧绷安全弦、优化服务链，护航旅客平安、畅通出行。

作者：肖霄谢光满周友红

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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