语言走进景区——张家界学院文学院探索多语种导游人才培养路径

湖南日报·新湖南客户端 2026-03-14 11:17:47

湖南日报·新湖南客户端3月14日讯（通讯员李旻阳）近日，全国2025年导游资格考试成绩公布，张家界学院文学院学生表现亮眼：43人通过英语导游证考试、1人通过日语导游证考试。成绩背后，是一批青年学生在景区、机场、高铁站等一线岗位上的真实实践，也是地方高校围绕文旅产业需求探索人才培养模式的生动写照。

张家界作为国内重要旅游目的地城市，入境游客数量持续增长，对多语种旅游服务人才的需求不断增加。围绕这一现实需求，文学院不断优化外语专业人才培养方案，在课程体系中融入旅游专业课程，并结合导游资格考试内容开展教学、培训，使课堂学习与行业需求逐渐衔接。

“外语导游资格考试不仅考察知识储备，还要求考生熟悉景区文化和服务流程。”文学院英语系主任胡乔鑫介绍。在教学中，教师将张家界丰富的景区资源引入课堂，通过案例讲解和情景模拟训练学生讲解能力。课堂上，学生尝试用英语介绍景区历史、民俗文化和地方故事，并在教师指导下不断改进表达方式。训练不仅让语言学习走出书本，也逐渐让学生理解如何用外语讲述地方文化、服务入境游客。

实践教学是文学院人才培养的重要环节。近年来，学院与武陵源景区旅游投资有限公司、张家界荷花国际机场、市国际旅行社、市旅游协会等单位建立合作关系，形成稳定实践教学平台。

学生在景区、机场和高铁站等一线岗位参与国际游客接待、线路讲解和志愿服务，通过真实场景熟悉操作流程，也在实践中提升跨文化沟通能力。

一名通过英语导游证考试的学生回忆：“第一次独立讲解，我紧张得手都在发抖，但当游客听懂并微笑回应时，我觉得所有努力都值得。”

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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