从“带头讲”到“带头干”！中华财险湖南分公司高管深度参与“3·15”活动

徐羽蝶湖南日报·新湖南客户端 2026-03-11 20:36:46

湖南日报·新湖南客户端3月11日讯（通讯员徐羽蝶）“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，中华财险湖南分公司坚持高管带头、全员参与，从专题部署到基层宣讲，从创意视频到一线接访，全方位推动消保工作走深走实，用实际行动诠释“金融为民”的责任担当。

高管带头讲合规，筑牢金融保护网

活动伊始，中华财险湖南分公司总经理程基山给全省员工作消保合规专题宣讲，强调全省高管需带头压实责任，构建“横向到边、纵向到底”的“大消保”格局，以高管带头、层层落实的方式，夯实消保工作基础，凝聚合规经营共识。

中华财险湖南分公司总经理开展消保合规专题宣讲

全省各机构同步召开金融高管讲消保专题会议，由机构总经理作消保专题讲话，聚焦服务、规矩、合规核心要求部署相关工作。湘西中支、常德中支等机构纷纷以宣誓仪式凝聚共识，将消保理念内化于心、外化于行。

湘西中支总经理带领全体参会人员进行诚信宣誓

高管深入一线，政策宣导直达基层

3月5日至6日，中华财险娄底中支总经理带领班子成员深入辖内6家县支公司，开展消保政策宣导。一把手带队下基层，把金融消保理念传递至一线员工，将诚信合规要求落实到业务末梢，为“3·15”宣教活动筑牢思想根基。

高管出镜讲消保，方言视频接地气

为让金融消保知识真正走进群众心里，中华财险益阳中支创新推出方言版“高管讲消保”短视频。公司高管亲自出镜，用地道的益阳方言，将晦涩的金融知识、消费维权要点转化为群众听得懂、记得住、用得上的“家常话”。视频聚焦非法保险中介、购车投保、理赔维权等民生热点，让消保宣传有力度更有温度。

益阳中支副总经理拍摄线上宣教视频

高管接待来访，一线化解矛盾纠纷

“3·15”期间，中华财险邵阳中支副总经理深入一线，亲自参与人伤案件调解工作。他以专业耐心的态度与事故双方沟通，高效化解矛盾纠纷，切实维护群众合法权益。同时，他还积极向客户普及反诈防骗知识，提醒大家警惕保险诈骗陷阱，用实际行动传递行业温度。

邵阳中支副总经理参与人伤案件调解

从全员消保合规培训到全员诚信宣誓仪式，从线下基层宣导到线上特色宣教视频，中华财险湖南分公司以高管带头、层层落实的方式，将消保工作融入公司治理全链条，让“以客户为中心”的服务理念落地生根。未来，该公司将继续深化消保体系建设，为营造清朗金融环境、守护人民群众安心消费贡献保险力量。

作者：徐羽蝶

责编：李玉梅

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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