张家界税务精准投放多语种“离境退税指南” 助力元宵灯会入境游

湖南日报·新湖南客户端 2026-03-03 16:03:50

湖南日报·新湖南客户端讯随着马年元宵佳节临近，仙境张家界处处洋溢着浓厚的节日氛围。连日来，市委宣传部精心组织的预热宣传活动将全城热情逐渐点燃，其中本地博主“angel妈妈”带着女儿随机采访外国游客、共话元宵灯会的系列视频，更是在网络上收获大量点赞。值得一提的是，小女孩在采访中主动向外国游客推介张家界离境退税政策，并发放对应语种退税指南，这份“小小宣传员”的热情成为街头巷尾的温暖风景。

这暖心一幕的背后，离不开税务部门的精准服务保障。近日，张家界市税务局组织工作人员将一批批印制精美的《境外游客离境退税指南》送进市内各涉外餐厅和酒店，确保热心市民在向外国朋友介绍退税政策时，手边有最新宣传资料可供取用。

“这批指南请放在前台显眼位置，方便外国客人随时取阅。”3月1日，在张家界市区一家热门餐厅内，税务工作人员正将一叠中、英、韩三语种指南送到商家手中，并细心交代摆放位置。连日来，这样的场景在多家境外游客较为集中的餐厅和酒店不断上演。

据悉，此次宣传投放是张家界税务部门继1月底推出多语种《境外游客离境退税指南》后，针对元宵灯会期间入境游客激增的一次精准服务延伸。考虑到张家界主要境外客源市场，此次投放的指南涵盖中文、英语、韩语三种语言，确保主要客群“看得懂、用得上”。在前期已覆盖荷花国际机场、核心景区服务中心的基础上，市税务局进一步织密服务网络，针对境外游客入住率较高的酒店和特色餐厅，逐一上门配送并指导摆放，将宣传触角深入游客“吃住行购”的关键环节。

“景区是‘流量入口’，而酒店和餐厅是‘消费停留点’。”张家界市税务局相关负责人表示，“看到小朋友都能熟练地向外国朋友介绍退税政策，我们觉得这项工作特别有意义。”

随着元宵灯会的临近，张家界的街头巷尾年味正浓。税务部门此次行动，不仅是对“以游客为中心”服务理念的生动实践，更是借助传统节日的国际化舞台，向世界展示张家界开放、包容、便捷的国际化营商环境。当“angel妈妈”镜头里的小女孩用流利外语向外国游客发出元宵邀请并递上退税指南时，这份来自市民的温暖与税务部门的贴心服务，共同为张家界的国际化形象增添了一抹亮色。

下一步，张家界市税务局将继续紧跟入境游发展需求，不断优化涉外税收服务，让离境退税的便利惠及更多境外游客，助力张家界加快建成世界一流旅游目的地。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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