情暖回家路｜护航归途！春运路上的温暖“接力”

新湖南客户端 2026-03-02 10:14:33

当璀璨的灯火照亮归途

中国石油湖南销售公司

库站一线员工

始终坚守能源保供一线

以暖心服务解司乘难题

以快速响应处置突发险情

定格下一个个暖心瞬间

致敬每一位坚守岗位

守护归途的石油人！

应急送油受困车辆

解车主燃眉之急

2月11日14时许，一名车主焦急地来到中国石油湖南销售公司湘中塔北加油站求助。因急于从株洲赶回邵阳过小年，车主在途中忘记加油，导致车辆没油抛锚在马路中央，造成交通堵塞。湘中分公司邵东党支部书记侍述平、站经理欧飞为客户办理散装汽油销售登记手续后，随即启动车辆、疏通道路，提着油壶前往现场为车辆加注油品，全程规范操作、安全可控。车辆顺利启动后，车主驾驶车辆来到加油站加满油品，重新启程。此次及时高效的救助，不仅解了客户燃眉之急，更赢得了顾客的信赖与认可，以扎实服务温暖归途。

电表箱突发起火

员工挺身而出化险情

2月20日13时51分，中国石油湖南销售公司怀化新晃新城加油站对面居民楼电表箱突发起火，火势凶猛，危及居民安全。当班经理吴兰新听到呼救后，立即携带灭火器赶赴现场处置，第一时间协助电工切断电源，科学组织扑救。面对火势复燃，她沉着指挥群众疏散并拨打119，撬开变形电表箱对准火源根部喷射。灭火器用尽后，她迅速返回加油站补充器材，持续压制火势，在消防及电力人员抵达前成功将明火彻底扑灭。处置过程快速规范、处置得当，赢得周边居民高度赞誉。

快速灭火除隐患

守护团圆平安路

2月22日，中国石油湖南销售衡阳西渡服务区充电桩旁，一辆沈阳牌照电动汽车充电时突发冒烟起火。现场人员密集，一旦火势失控后果严重。得益于前期全覆盖消防实战演练，员工第一时间到达现场，反应迅速、临危不乱，按照应急预案指挥救援，熟练使用消防器材，在火势蔓延前成功控制明火。随后迅速通知消防、路产等部门进行专业处理。经调查，车辆起火系车主私自加装柴暖所致，此举如“定时炸弹”威胁极大。在各方协同配合下，起火车辆迅速移开，充电桩正常运行，服务区运营恢复秩序。

拾金不昧获点赞

温情服务暖归途

2月22日，四川自驾游客向女士一家在中国石油湖南销售公司常德陈家溪加油站休息时，不慎将一部价值万余元的手机遗落在洗手台。加油站经理向沅江在巡检中发现手机后，第一时间设法联系失主。此时向女士已驶上高速，无法立即折返。向沅江经沟通后，协助其堂弟到站代为认领，手机顺利物归原主。向女士家人由衷点赞：“选择中国石油，就是选择安心和放心！”春节期间，陈家溪加油站已出现两起拾金不昧暖心事迹，用真诚服务为春运旅途增添了温暖亮色。

员工接力守护

寻回走失女童

大年初七，正值春运返程高峰，中国石油湖南销售公司郴州欧阳海服务区车流人流密集。游客吴先生一家在服务区短暂停留时，年幼女儿不慎走失，家长立即报警求助。接到派出所协查通知后，服务区站经理成峰迅速组织加油站、物业、安保人员成立临时寻人小组，对加油现场、便利店、餐厅、卫生间等区域全面排查。搜寻无果后，成峰争分夺秒安排调取监控，顺利寻回走失女孩。原来孩子独自下车后与小伙伴玩耍走远，所幸平安无事，家长连连向工作人员鞠躬致谢。春运期间，公司所属服务区为返程旅客筑牢安全防线，用责任与爱心守护每一段团圆归途。（姚涵蒋丽旋曾楚萍彭祥周艳罗颖娟）

责编：陈昱旬

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二审：王珊

三审：熊佳斌

来源：新湖南客户端

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