2026-02-06 16:00:59
新湖南客户端2月6日讯(通讯员 李伟)一面鲜红锦旗,承载满满谢意。近日,湖南湘江新区咸嘉湖街道美林银谷小区第二届业主委员会主任张寿春带着业委会的真挚谢意,将印着赞誉的锦旗送到银谷国际社区,锦旗上的字字箴言,既是对社区兜底坚守、全程护航业委会成立的由衷认可,更是社区搭台、业主参与、多方协同配合,共破治理难题、共建美好家园的生动写照。

美林银谷第二届业委会给社区赠送锦旗
美林银谷小区2009年8月30日首批业主入住以来,历经十余年风雨洗礼,小区公共设施设备逐步老化,各类民生诉求与治理难题日益凸显。2021年,首届业委会任期届满后,因小区涵盖住宅、商业、酒店等多元业态,人员构成复杂、利益诉求差异较大,第二届业委会筹备工作多次陷入僵局,小区陷入长达 5 年的业委会治理真空期。
治理真空期间,业主缺乏统一的诉求归集与推进载体,设施维保、民生改善等遗留问题亟待破解。银谷国际社区主动履行兜底监管职责,强化对物业服务企业的监督指导,督促物业落实小区日常运维管理,以有效监管填补业委会缺位带来的治理空白,紧盯居民急难愁盼推动问题逐项落地:全力推进小区水改工程,精准破解供水设施老化、水管频繁爆管的顽疾;开展电动车违规停放、飞线充电专项整治,科学划定集中停放区、加装便民充电设施,全面消除消防安全隐患;实施儿童游乐场升级改造,更新游乐设施、优化场地安全防护,提升未成年人休闲活动品质;同步做好邻里矛盾调解、政策入户宣传、物业服务监督等常态化工作,以全周期兜底管控保障小区平稳运转。但社区监管存在明确权限边界,面对小区累积的复杂治理问题,单一社区监管难以实现源头破解、长效管控,组建业主自治主体、完善小区治理体系迫在眉睫。顺应业主期盼,小区业主为高效反映集体诉求、推动遗留问题彻底解决,依法依规向咸嘉湖街道提交第二届业委会成立申请。
民有所呼,必有所应。接到业主申请后,咸嘉湖街道高度重视、统筹部署,银谷国际社区将协助成立业委会作为社区物管线核心重点工作,在前期兜底监管基础上持续靠前服务、全程攻坚破难。面对小区业态复杂、诉求多元、共识凝聚难度大等挑战,社区工作人员主动下沉一线,逐户上门走访业主、商户,全面摸排倾听不同群体的诉求与建议;多次组织召开业主代表座谈会,细致解读业委会成立相关政策法规与流程规范,逐一答疑解惑、化解分歧、凝聚共识;牵头联动街道物管办、物业服务企业、辖区企业、业主代表等多方力量,梳理治理堵点难点、搭建高效沟通桥梁,全程严把程序关、规范关、公开关,确保业委会成立工作全流程依法合规、公平公正。
功夫不负有心人。在咸嘉湖街道的悉心指导、银谷国际社区的全程帮扶,多方协同发力下,2026 年美林银谷小区第二届业主委员会顺利选举成立,彻底终结了长达 5 年的治理真空困境,既健全完善了小区自治组织体系,也为小区规范化治理、业主权益长效保障奠定了坚实基础,圆满圆了全体业主的殷切心愿。
小小锦旗,映照着基层为民初心;同心共治,书写着基层治理答卷。从五年兜底治理啃下水改、电动车整治、游乐场改造等硬骨头,到全程护航破解业委会成立僵局,银谷国际社区始终把居民的急难愁盼放在心上、抓在手上。下一步,社区将以这份肯定为动力,持续发挥党建引领下的桥梁纽带作用,巩固民生实事工作成效,健全社区、业委会、物业三方协同治理机制,以精细化服务赋能基层治理,以实干担当守护居民幸福生活。
组稿:张立娟
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