天心区召开劳动纠纷调解室工作会议，推动“一站式”调处提质增效

汤曾宇湖南日报·新湖南客户端 2026-01-30 19:19:14

湖南日报·新湖南客户端1月30日讯（通讯员汤曾宇）1月30日下午，长沙市天心区劳动纠纷调解室工作会议在区综治中心举行。会议围绕“一站式劳动纠纷调处”建设要求，回顾总结2025年度调解工作，分析当前劳动关系形势，部署新一年重点任务，进一步提升劳动纠纷化解质效，筑牢多元解纷“前沿阵地”。

区总工会、区人社局、区劳动人事争议仲裁院有关负责同志，调解室全体调解员及法律援助律师代表参加会议。

会上，天心区劳动人事争议仲裁院院长金鹰首先通报了2025年度天心区劳动纠纷调解工作总体情况，从案件受理量、调解成功率、群众满意度等方面总结成效，同时指出当前调解工作中存在的问题，并提出针对性改进建议。

天心区人社局党组成员、副局长谢勇在讲话中指出，劳动纠纷调解是维护劳动者权益、促进企业健康发展的重要抓手，要始终坚持“自愿中立、依法调解、便民高效”的工作原则。他对新一年工作提出三点要求：一是强化身份定位与责任意识，明确调解员“矛盾化解者、政策宣传员、劳企沟通桥”的三重角色；二是提升专业能力，调解员与法律援助律师要加强业务学习，熟练掌握劳动法律法规，提高复杂疑难案件调解水平；三是优化服务效能，落实调解流程，推行“一站式”纠纷化解服务，让群众少跑腿、纠纷快解决。

天心区总工会党组成员、副主席王鹏指出，调解室是化解劳动矛盾、维护和谐劳动关系的“第一道防线”，其专业水平直接关系到职工权益保障和企业稳定发展。区总工会将持续支持调解室能力建设，围绕“专业赋能、实战提效”，夯实调解工作基础，提升纠纷化解公信力与成功率，使调解室真正成为职工和企业信赖的“矛盾化解站”、劳动关系的“稳压器”。

与会调解员和律师代表围绕实际工作中的难点问题展开交流讨论，分享调解经验与典型案例，就完善调裁衔接机制、加强协作等达成共识。大家纷纷表示，将以此次会议为契机，切实履行工作职责，用心用情化解劳动纠纷，为天心区经济社会高质量发展筑牢和谐根基。

作者：汤曾宇

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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