记者调查 | 株洲山河锦园小区陷入“无管”困局

湖南日报·新湖南客户端 2026-01-30 11:10:22

近日，湖南日报记者接到株洲天元区嵩山路街道香山社区山河锦园小区业主投诉，称小区自去年底原物业撤出后，因新物业选聘程序争议引发激烈矛盾，陷入长达数月的治理僵局。

记者几次调查发现，该小区物业更替矛盾从去年下半年便开始，社区秩序一度陷入混乱。

一位袁姓业主讲述了事情的经过，他说，风波的根源在于去年一次程序合法性存疑的物业招标，原物业常年不作为，业主希望更换物业，但业委会部分负责人在未发布任何变更公告的情况下，擅自开标并公布中标结果。

部分业主不满此事，向区物业管理中心、街道办反映，通过协调与介入，也未能有效化解危机，导致问题彻底爆发。

小区业主王女士告诉记者：“原物业于去年底撤离后，小区未迎来有序过渡，迅速陷入‘停摆’。”

多位业主反映，从去年底至今年1月中旬，小区门口、道路、停车场垃圾成山，部分业主不得不自己抽空清扫。

袁先生说，前段时间，面对业主意见分歧，嵩山路街道办组织召开协调会议，但未能平息事态。

“协调无果后，小区业主们自发成立‘自救小组’，只能先维护好环境卫生与基本秩序。”袁先生表示，现在小区反而比以前更干净了。

业主呼吁，上级部门要尽快合理合法介入，帮助大家恢复小区正常管理秩序，保障居民基本生活需求。

小区部分业主表示，希望基层干部主动下沉，将矛盾化解在基层，将服务延伸到门口。

“我们只希望有一个干净、安全、和谐的居住环境。”业主曹先生表示，目前小区最急需的是上级部门介入，组织业主理性协商，依法依规推进物业选聘工作，同时尽快解决垃圾清运、秩序混乱等紧迫问题，让居民生活回归正轨。

湖南日报记者将持续关注此事进展，期待相关部门尽快行动，还居民一个安宁、和谐的家园。（文｜本报记者）

责编：龙子怡

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三审：周小雷

来源：湖南日报·新湖南客户端

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