长沙银谷国际社区：以民生答卷绘就幸福底色

湖南法治报·客户端 2026-01-29 14:04:58

新湖南客户端1月29日讯（通讯员李伟）“以前小区游乐场设备又老又破，部件松动、地胶破烂，不仅有安全隐患，还得时刻盯着孩子不让靠近玩耍。现在社区牵头升级改造，换了新模块、铺了新地胶，既安全又省钱，真是把实事办到了心坎上！”1月28日，长沙咸嘉湖街道银谷国际社区2025年第四季度暨年度物业管理测评会上，美林银谷小区居民代表为提质升级后的游乐场点赞。此次测评会既是第四季度物业服务“年终考”，也是全年工作“总盘点”。社区以“党建引领、共商共治”为核心，搭建居民与物业沟通桥梁，聚焦民生工程，破解治理难题，以务实举措筑牢居民幸福根基。

银谷国际社区书记为“物业考核先进单位”颁奖

美林银谷游乐场提质改造是本次测评会的核心亮点，彰显了社区履职为民、精打细算的作风。此前，社区通过走访、议事会等渠道，了解到小区原有游乐设施老化破损、地胶开裂，存在安全隐患，这一问题成为亲子家庭的迫切诉求。社区主动牵头多次组织居民代表、物业及施工单位协商，最终确定“旧设施模块更换+地面地胶翻新”方案，既保留主体结构、节约资金，又彻底消除隐患。

测评会上，社区延续务实作风，组织四个小区居民代表与物业负责人面对面恳谈。居民代表既肯定游乐场改造、电动车棚投用等民生实事，也提出绿化维护修整、老化水电房门更换、过道污水清理、空调水滴漏整改等诉求。社区物管专干通过PPT直观展示前期全面摸排的问题清单，前三季度占道停车、电动车违规停放、老旧电梯隐患等问题均已整改，美林银谷1-4栋电梯更新获国家补贴，首批8台电梯更换已经完成；四个小区新增充电端口280余个、停车棚8处，高空抛物监控实现全覆盖。针对新增诉求，社区当场制定解决方案、明确责任与时限，健全闭环治理机制，逐项细化整改要求，社区书记石佳娆表示，将全程跟踪督办，推动物业履职尽责，确保民生举措落地见效。

量化测评环节，居民代表从环境卫生、平安建设、设施维护、民生服务等维度为四家物业打分。最终，湘腾物业以全年务实作风和优质服务斩获年度“物业考核先进单位”。测评结果当场公示，社区为先进单位现场颁奖，同步邀请湘腾物业分享服务经验，为其他物业公司树立可借鉴、可复制的服务标杆。此次测评不仅是对物业工作的全面检验，更以评促改、以评促优，进一步凝聚物业履职共识，营造出“比学赶超、争先进位”的良好服务氛围，为后续物业管理提质升级注入动力。

民生无小事，枝叶总关情。这场测评会不仅是全年物业管理成效的集中检阅，更是社区治理深耕民心的生动实践。从游乐场“旧貌换新颜”的精细改造，到各类民生难题的逐项破解，银谷国际社区始终以居民需求为导向，用“共商共治”凝聚合力，以“闭环机制”压实责任。下一步，社区将深耕民生工程、优化物业考核，在点滴治理中传递温度，让宜居宜业的幸福底色愈发浓厚，让每一位居民都能共享治理成果。

组稿：张立娟

责编：雷昕

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来源：湖南法治报·客户端

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