编者按：为深入贯彻落实国家市场监管总局、省局、市局关于行风建设部署，全面展现新征程中市场监管队伍的新作风、新形象、新作为，娄底市市场监督管理局现推出“所长谈行风”专栏。邀请部分一线市场监管所长，立足监管实践，围绕行风建设谈认识、谈体会、谈承诺，进一步强化宗旨意识、提升监管效能、筑牢作风根基，以优良行风助力全市经济社会高质量发展。

第五期，让我们走进新化县市场监督管理局，共同聆听基层所长的行风初心与实践之声。

以行风之优护民生之安 用实干之力促发展之兴

——新化县市场监督管理局上梅所所长 李登

作为扎根上梅街道的基层市场监管所，我们直面1万余户经营主体和近10万群众的民生需求，始终将行风建设与监管服务深度融合，以“四个最严”为遵循，用“监管为民、服务惠民”的实际行动，书写基层市监人的责任与担当。

（李登（左二）检查食品留样情况）​

以党建强根基，筑牢行风建设思想防线。创新“支部建在所里、党旗插在一线”工作模式，将辖区划分为5个党建网格，每名党员骨干牵头负责一个网格，推动“党建+监管+服务”三位一体发展。常态化开展廉政警示教育、执法技能培训，筑牢干部职工“不敢腐、不能腐、不想腐”的思想防线，打造政治坚定、作风优良的监管队伍。

以执法守底线，抓实行风建设监管主业。围绕食品药品、特种设备安全等重点领域，织密监管网络。在食品安全方面，推行“网格化+智慧监管”，推动60家餐饮单位接入“互联网+明厨亮灶”平台，学校食堂覆盖率达100%；开展校园周边“五毛食品”、农村家宴等专项整治12次，抽检食品50批次，合格率98.2%，成功处置某某超市镉超标菜心等典型案件。在药品安全方面，严厉打击无证经营、虚假宣传等行为，守护群众健康底线。全年查办各类案件15起，用铁腕执法维护市场秩序。

以服务促发展，深化行风建设为民实效。深化“放管服”改革，推行个体登记“零材料、零见面、即时办”，全年新设个体工商户2774户。建立“个转企”培育库，一对一指导10户优质个体户转型升级。创新消费维权模式，联合社区成立“消费纠纷调解专家库”，全年处理投诉举报803起，办结率100%，为消费者挽回损失127.6万元。在城南市场推行“星级门店”评选，打造“放心消费示范街”。窗口推行“延时服务”“预约服务”“上门服务”，累计为群众提供便民服务220余人次，群众满意度达98.5%。

行风建设永远在路上。我们将持续深化智慧监管应用，推进“证照联办”扩面增效，加大新兴业态监管力度，培育更多放心消费示范主体，全力守护上梅街道市场秩序的和谐稳定，为县域经济高质量发展贡献基层力量！

以行风之优铸监管之基 为特色产业护航赋能

——新化县市场监督管理局白溪所所长 高宗旭

作为为“白溪豆腐”这一地方特色富民产业发展保驾护航的基层监管人，我始终坚信，优良的行风既要体现在严格规范的执法中，更要融入精准高效的服务里，唯有将行风建设与监管实践深度融合，才能为辖区经济高质量发展筑牢根基。

党建引领强作风，筑牢履职“压舱石”。始终把政治建设摆在行风建设首位，常态化开展“三会一课”学习、案例警示教育，筑牢“监管为民”的思想根基。建立“传帮带”机制，以老带新，以熟带生，助力青年干部快速成长，在执法实践中锤炼业务本领，在廉政教育中绷紧纪律之弦，坚决杜绝“吃拿卡要”“推诿扯皮”等不良风气。

（高宗旭（右一）检查食品安全）​

精准监管护品牌，守好发展“生命线”。针对“白溪豆腐”产业网络销售蓬勃发展但职业索赔高发的痛点，我们坚持保护与整治并重。借鉴了娄底市豆制品领域的监管经验，对冒用“白溪豆腐”品牌的制假售假行为实行“上溯下查、全链追溯”，严厉打击“黑作坊”，为合法经营者扫清障碍。畅通消费者诉求渠道，对职业索赔行为依法甄别处置，全力净化市场环境。

柔性服务优环境，当好产业“店小二”。将行风建设转化为助企实效，全面落实“首违不罚、轻微免罚”清单，通过教育指导、责令改正等柔性执法方式，帮助经营主体纠错减负。定期开展合规培训，聚焦食品标签、广告宣传等职业索赔高发领域解读规范要求，从源头减少纠纷隐患。积极推动与司法、公安等部门联动，构建恶意索赔综合治理格局，让执法既有力度更有温度。

我们将持续以群众满意度为标尺，将品牌保护作为己任，不断深化行风建设，优化监管服务模式，完善投诉举报处置机制，用更规范的执法、更精准的服务、更高效的协同，为辖区特色产业发展和营商环境优化注入源源不断的监管力量。

党建铸魂强行风 实干为民显担当

——新化县市场监督管理局西河所所长 康铁州

优良行风既要扎根于党建引领的思想沃土，更要彰显于为民服务的实干担当。近年来，我所坚持以党建为引领、以服务为核心、以执法为保障，让行风建设在基层落地生根、开花结果。

（康铁州（左一）检查药品安全）​

党建领航，筑牢行风建设“红色根基”。坚持将“三会一课”与业务学习深度融合，把法律法规、行风规范纳入常态化学习内容，全年组织专题学习20余次，带领干部职工补足精神之钙、筑牢思想之基。作为入党介绍人，我先后培养发展党员3名，以“传帮带”机制打造政治坚定、作风优良的骨干队伍，带动全所各项考核成绩持续走在全县前列。

服务暖心，擦亮行风建设“民生底色”。针对辖区内地处偏远的村民以及行动不便的特殊群体，我们推出了“微信帮办+上门代办”暖心服务：对特殊群体经营者添加微信逐步指导填报；对行动不便者上门指导，全程帮办代办，让群众“零跑腿”办成事。去年以来，累计指导办理营业执照32份，帮办年报117次。同时，优化窗口服务流程，推行首问负责、限时办结制度，让办事群众感受到实实在在的便利。

执法为民，守牢行风建设“公平底线”。推行“分类监管+说理式执法”，对食品药品、特种设备安全等重点领域保持高压监管态势，严厉打击违法违规行为；对轻微违法且主动整改的经营者，注重教育引导，实现“处罚+教育”结合。去年以来，累计处理投诉举报236件，办结率和群众满意度均达98%以上。

廉洁自律，绷紧行风建设“纪律之弦”。严守廉洁纪律，推行阳光执法，公开投诉举报渠道，坚决杜绝“吃拿卡要”等不良风气。通过定期开展廉政警示教育、签订廉洁承诺书，引导全所干部知敬畏、存戒惧、守底线，锻造清正廉洁的监管队伍。

下一步，我将继续以优秀共产党员的标准严格要求自己，带领西河所全体人员，把党建红、服务暖、执法严融入日常，不断优化营商环境、守护民生安全，用实干担当书写基层市场监管的新篇章！（来源：新化县市场监督管理局）

责编：王美慧

一审：王美慧

二审：肖洋桂

三审：周俊

来源：新湖南客户端

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