当好企业“服务员”！保靖 “千名干部联千企” 精准纾困解难

黄睿新湖南客户端 2025-12-18 13:59:23

新湖南客户端通讯员黄睿

寒意渐浓，服务升温。

12月15日，在湘西土家族苗族自治州保靖县工业园区金锋陶瓷生产车间内，机械臂高速运转，工人们在生产线前忙碌有序，一派热火朝天的生产景象。“多亏县科工信局的联企干部带着工艺专家上门指导，帮我们解决了产能瓶颈！”企业负责人贾斌指着运转顺畅的生产线介绍。

此前，该企业因阶段性整改停产流失部分熟练工人，新招12名工人日均洗坯产量仅3500件，远低于熟工时期4000件的产能水平，订单交付压力陡增。联企干部走访了解情况后，第一时间协调县科工信局技术服务专班，邀请陶瓷工艺专家现场“问诊”，通过优化生产流程、调整设备参数等方式改良工艺。如今企业日均产能已提升至5000件，效率较此前提高42.8%，顺利保障“酒鬼酒·自由爱”酒瓶订单按时交付。

12月以来，保靖县2025年“千名干部联千企优质服务月”活动在县域各工业园区、企业厂区持续掀起实干热潮。该县科工信局以此次活动为重要抓手，牵头组织干部下沉一线，聚焦企业生产经营堵点、政策落实难点、发展升级痛点，提供“零距离”精准服务，用实打实的举措为企业纾困解难。

在鑫洋公司厂区，另一番暖心场景同步上演。联企干部正陪同湘西交通银行工作人员开展实地调研，详细核实企业融资需求相关材料，现场沟通贷款审批流程。“我们计划扩大生产线，但流动资金缺口让项目推进受阻，联企干部得知后主动帮我们对接银行，现在专项贷款很快就能到位。”企业负责人吴峰难掩感激之情。

为让服务精准直达企业，县科工信局建立“三维服务体系”：一是化身“一线调研员”，组织111名联企干部结对帮扶全县164家重点工业企业、小微企业，到生产车间、建设现场，与企业负责人、技术骨干、一线员工面对面座谈，累计收集订单交付、用工招聘、资金周转、政策申报等各类诉求21条；二是搭建“实时联络桥”，为每家企业建立专属微信工作群和24小时联络电话，实现诉求收集“不打烊”、沟通对接“无间隙”，目前已实时回应企业咨询34次；三是健全“台账管理制”，规范填写《企业走访台账》《诉求办理清单》，详细记录企业基本情况、诉求内容、责任分工、解决进展，确保企业情况“底数清、账目明”。

该县科工信局创新建立“收集—交办—督办—销号”全流程闭环机制：企业诉求2个工作日内完成登记分类，及时办理类问题现场办结，限期类问题明确办理时限和责任科室，每周向企业反馈进展，办结后及时回访销号。针对金锋陶瓷、皓天印刷等4家企业反映的用工缺口问题，该局牵头协调乡镇人社服务站，通过“村村响”广播、村级微信群、劳务协作招聘会等方式扩大宣传，成功为企业招聘熟练工人12名；针对企业政策知晓率不高的问题，联企干部化身“政策宣传员”，携带资料上门，一对一解读企业培育、用工补贴等政策要点，手把手指导企业整理申报材料。

“有干部帮我们跑前跑后对接供应链、解决招工难题，咱们深耕市场的底气更足了！”皓天印刷负责人季伟刚的感慨，道出了企业家们的共同心声。

在此次“优质服务月”活动中，该县科工信局聚焦企业发展关键节点，精准对接胖东来供应链资源，助力金锋陶瓷、皓天印刷等企业拓展销售渠道。针对企业技改需求，协调科技特派员15名、三区人才18名、高校专家3名开展现场指导。

“千名干部联千企，核心是‘联’出实效、‘服’出温度。”该县科工信局相关负责人田正耀介绍，将持续以“优质服务月”活动为契机，深化“全覆盖走访、精准化服务、闭环式攻坚”工作机制，聚焦企业发展全生命周期需求，持续送政策、解难题、强信心、促发展，当好企业发展的“服务员”“护航员”。

作者：黄睿

责编：郭朵朵

一审：莫成

二审：杨元崇

三审：张颐佳

来源：新湖南客户端

我要问