荷塘区茨菇塘街道：“十大家务”让楼栋长当家，小网格里做出治理大文章

湖南日报·新湖南客户端 2025-12-10 16:47:35

湖南日报·新湖南客户端通讯员敖利婷

在荷塘区茨菇塘街道，有这样一群“红管家”——他们不是社区干部，却常年穿梭于楼栋之间；他们不拿工资，却把邻里大小事装在心里。他们，就是社区治理最前沿的“楼栋长”。

近年来，茨菇塘街道以党建引领，探索推出“楼栋长来当家”工作机制，一张涵盖走访联络、政策宣讲、矛盾调解、安全巡防等十个方面的“十大家务”清单，让楼栋长们干事有方向、服务有抓手，真正把治理的根系扎进了每栋楼、每户人。

这一生动实践，正与当前全省实践创新的“四书记三长”治理体系同频共振。“四书记”联动市直、区直、社区、小区四级党组织，确保领导力“一竿子插到底”；“三长”串联网格长、微网格长、楼栋长，织就基层协同“一张网”。在茨菇塘街道，“楼栋长”正是这张网中最灵敏的“触角”，将党的声音和温暖服务，精准送达千家万户。

一份“家务清单”，激活治理“神经末梢”

“十大家务”不是什么高深文件，而是楼栋长们每日忙碌的写照他们是政策“传声筒”：定期上门，用家常话把党和政府的好政策讲清讲透；他们是邻里“和事佬”：谁家有了矛盾，他们主动上门聊一聊、劝一劝，把疙瘩解在楼道里；

他们是环境“美容师”：每周带头清理楼道卫生，向“牛皮癣”宣战，让家园常洁常新；他们是安全“守护者”：常态化巡防，提醒防火防盗防诈骗，守护一方平安；他们更是贴心“勤务员”：关心独居老人，帮助困难家庭，催缴物业费也成了促进共建的暖心沟通......从宣传员、信息员到调解员、清洁员，楼栋长们在多重角色中切换，用脚步丈量民情，用真情服务邻里。

生动实践：“十大家务”暖在点滴

“敲门行动”敲开反诈心门

“李婶，最近这种冒充客服退款诈骗特多，您网购接到陌生电话可得留神！”天鹅社区的楼栋长老陈，正与派出所民警搭档，开展反诈“敲门行动”。

依托“民警专业讲解+楼栋长熟人引路”的组合拳，他们将近期高发的诈骗案例拆解成通俗易懂的“防坑指南”，精准送进每家每户。楼栋长们凭借“脸熟、地熟、情况熟”的优势，让反诈宣传少了距离感，多了烟火气，携手居民筑起一道“心防”高墙。

校社联动，清出楼道“新面貌”

在长征社区，一次特别的主题党日热火朝天。株洲市十八中的党员教师们，跟着楼栋长一头扎进老旧居民楼。

“这小广告贴得真结实，得用巧劲。”老师们手持小铲，与楼栋长、志愿者们合力攻坚，百余处“牛皮癣”被一一清理，微公园的杂草垃圾也被收拾得干干净净。同时，社区小广场上，“环保宣传点”前排起了队，政策咨询、医保答疑在家门口一站式解决。

“楼道亮堂了，政策也弄明白了，这活动办到咱心坎上了！”居民张大爷笑得合不拢嘴。这次联动不仅美化了环境，更签下一份“校社共建清单”，未来的课业辅导、红色护学等服务已提上日程。

“志愿红”成为最美风景线

同样是长征社区，一场环境整治常态化活动，演变成一场邻里互助的“微公益”。在楼栋长的带领下，党员和志愿者们分组行动，攻坚“牛皮癣”、清扫巷道、维护公园。

许多居民看到后，主动拿起工具加入清理自家楼道的行列。“邻长带头干，我们当然要跟上！”这种“领头雁”效应，让“志愿红”成为社区里流动的温暖色彩，凝聚起“自己的家园自己建”的共识。

深耕“十大家务”，让楼栋长当家，茨菇塘街道正悄然打通基层治理的“最后一米”。下一步，茨菇塘街道将继续完善这套充满烟火气的治理模式，推动更多资源和服务向楼栋集聚，让“四书记三长”的协同效能在这里开花结果，共同谱写党组织领导下共建共治共享的新篇章，让居民的幸福感和安全感，在家门口不断升级、触手可及。

责编：龙子怡

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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