95后家政总监：用专业重塑职业尊严

2025-12-10 14:56:54

新湖南客户端通讯员黄云

“家政不是简单的保姆工作，它是一份有温度的专业服务。”1999年出生的贺丽迁，2021年毕业于湖南女子学院家政学专业，如今已是广州一家高端家政公司的总监。从最初不被身边人理解，到用专业实力打破职业偏见，这位郴州姑娘用了数年时间。如今，她不仅在大湾区家政领域闯出一片天地，更积极搭建家乡与广州之间的人才桥梁，以自己的经历影响着更多人的职业选择。

逆势择业：坚定选择冷门专业

“当时这个专业非常冷门，家里人都担心我一个大学生去学‘保姆技能’会被人看不起。”2017年填报高考志愿时，贺丽迁不顾家人反对，毅然选择了家政学专业。她回忆说，当时公众对家政的认知大多还停留在保洁、做饭等基础层面，却不知这个行业涵盖育儿、养老、营养学、心理学等多个领域，是一个正在蓬勃发展的朝阳产业。

大学四年间，贺丽迁系统学习了从科学育儿到家庭管理的全面知识。尤其在郴州市“福城月嫂”职业培训学校实习期间，她深入接触了家政技能培训，熟练掌握了客户沟通、标准化服务等实操技能，为日后职业发展打下了坚实基础。

南下深耕：凭专业站稳脚跟

毕业后，贺丽迁在“福城月嫂”继续沉淀了一年多。她发现家乡的家政从业者勤劳踏实，但往往缺乏对接高端市场的渠道；而大湾区对专业家政人才的需求却日益增长。2022年下半年，她决定前往广州，开启新的职业征程。“大湾区市场更成熟，对服务的专业化、标准化要求更高。客户不仅需要护理人员，更期待科学的育儿方案和个性化服务。”对她而言，这既是挑战，更是机遇。

入职仅半年，贺丽迁就凭借扎实的专业能力和创新思维，晋升为公司育婴板块总监。她搭建起完善的育儿服务体系，建立涵盖岗前评估、针对性培训、定期回访的全流程标准，将大学所学的理论知识转化为可落地的服务方案。“照顾新生儿和照看四五岁幼儿的要求完全不同，我们必须对育婴师进行严格筛选和分级培训。”她解释说，高端客户不仅要求育婴师具备较高学历和综合素质，还需能妥善应对婴幼儿突发状况，甚至配合开展早期启蒙教育。

在她服务的客户中，有一个对服务标准要求极高的家庭，连续三年选择了公司派出的三位服务人员，分别负责育婴、早教和家政。贺丽迁通过提供定制化方案、定期上门回访、及时沟通协调等一系列专业服务，赢得了客户的长期信任。“现在客户会为科学的育儿方案点赞，真正尊重我们的服务价值。对家政行业的偏见，正在一点点改变。”

情系家乡：搭建就业桥梁

作为从郴州走出的姑娘，贺丽迁始终心系家乡。她积极推动广州公司与郴州的家政培训机构合作，牵头组建“福城月嫂”与大湾区人才输送联络站，并担任联络站妇委会副主席。至今，她已帮助20多名郴州阿姨在大湾区实现稳定就业，月薪普遍达到8000元以上。

“家乡有丰富优质的人力资源，大湾区有旺盛的市场需求，我希望成为连接双方的桥梁。”更令贺丽迁欣慰的是，随着自己职业发展的提升，身边许多亲友对家政行业的态度悄然转变，甚至有亲戚在咨询后鼓励子女报考家政专业。“他们看到我能凭借专业能力实现自身价值、获得理想收入，觉得这个行业有前途、有尊严。”

从最初被家人质疑，到如今成为行业标杆，甚至带动亲友后辈进入相关专业，贺丽迁亲身经历了家政行业从“填补人力缺口”到“追求质量升级”的深刻转变。“如今的家政行业需要专业化、规范化、数字化的高素质人才。核心竞争力不仅是技能，更是责任意识、沟通能力和持续学习的态度。”她希望通过自己的故事传递一个清晰的理念：家政是一项体面的专业服务，它需要系统培训和持续学习，既能让从业者凭借专业实现高薪就业，也能为千家万户提供安心、科学的生活保障。

组稿：刘建军

责编：王薇

一审：王薇

二审：杜巧巧

三审：杨湛

我要问