守护“钱袋子”，广发银行湘潭支行上门拦截电信诈骗

黄炜信湖南日报·新湖南客户端 2025-12-03 19:19:00

湖南日报12月3日讯（全媒体记者黄炜信）近日，广发银行长沙分行辖属的湘潭支行收到“湘潭市131机制办”发来表扬信，表扬该行在反电信网络诈骗工作中的突出表现。事件源于11月，该行为已被不法分子共享屏幕控制的客户拦截了34万元转出资金，为客户守护了“钱袋子”。

11月5日下午，广发银行湘潭支行接到系统预警，显示客户韩某疑似遭遇电信诈骗，不法分子已对其手机进行远程共享屏幕控制，并试图将账户内资金转出。面对这一紧急情况，银行迅速启动应对机制，第一时间对客户账户采取限制非柜面交易管控措施，切断资金流出通道。同时，立即向雨湖区反电诈支队详细报告情况。

银行工作人员多次通过电话、微信等方式沟通韩某，始终联系不上。为尽快采取有效措施，工作人员迅速联系到韩某家属，找到了韩某的家庭住址。随后，广发银行工作人员与民警火速赶往韩某家中。到达现场后，工作人员发现韩某的手机已被不法分子远程控制，无法接收任何信息和电话。在工作人员的协助下，韩某立即修改了手机银行密码，并卸载了涉诈APP，成功阻止了34万元资金转出，未造成损失。

近年来，广发银行长沙分行深入贯彻落实党中央、国务院关于打击治理电信网络诈骗违法犯罪工作的决策部署。2025年以来，辖属26家分支机构累计识别并拦截可疑异常开户超700起，成功劝阻潜在受害人90余人，直接挽回经济损失超140万元。

作者：黄炜信

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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