救助发病老人广发银行展现金融服务温度

黄炜信湖南日报·新湖南客户端 2025-11-25 20:41:52

湖南日报11月25日讯（全媒体记者黄炜信通讯员杨珩澜）近日，一位路过的老人突发疾病，广发银行湘潭雨湖支行员工开展了一场与时间赛跑的生命“守护战”，展现出金融服务的温度。

下午3时许，广发银行湘潭雨湖支行厅堂服务经理在大厅例行巡查服务时，看见一位路过的老人正蜷缩在支行门口不远处，经验丰富的服务经理意识到老人可能突发某种疾病，立即启动服务应急机制。支行员工迅速将老人扶进厅堂，确保其处于安全温暖环境，并立即拨打了110和120，向急救人员报告事故地点、客户症状及现场处理情况，为救援争取时间。

不久后，120急救人员和110辖区民警抵达现场进行施救及处置。在医生的指导下，支行员工协助缓解老人症状，后续协助医护人员将老人送上救护车开展进一步救治。

方寸厅堂承载民生温度，细微之举彰显责任担当。广发银行长沙分行始终坚守“人民至上、生命至上”的价值追求，在深耕优质金融服务的同时，积极主动履行社会责任，全力守护公众安全。

作者：黄炜信

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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