新湖南客户端讯（记者 姚瑶 通讯员 彭英杰）“刷着短视频就办好了失业保险金申领手续，视频讲解清晰、操作简单，实在太方便了！”近日，长沙县市民周先生在手机上顺利完成了失业保险金申领手续后，由衷点赞。2025年以来，长沙县人社局紧扣“高质量参保，智慧化服务”目标，创新打造“社保周周见”宣传服务品牌，通过“线上+掌上+现场+广播”四维联动模式，推动社保服务从“广覆盖”向“精准达”升级，让政策红利真正惠及千家万户，逐步成为一张深入人心的“民生名片”。

线上见：直播间里解民忧，互动宣传见实效

“星社保直播间”里，工作人员化身“政策主播”，用通俗的语言和贴近生活的案例，向群众普及社保知识。为增强参与感，直播设置了连线互动、有奖竞答等环节，并制作“缴费流程”“待遇计算”等手卡，帮助群众轻松理解、加深印象。

长沙县某企业负责人王女士曾在直播中咨询稳岗返还政策申请问题。主播当场联动失业保险中心工作人员核实企业资质，告知其可享受“免审即享”政策，资金将直接拨付至公司账户。直播结束后约10个工作日，该企业便收到了8万元稳岗返还资金。王女士特意致电反馈：“直播间实时答疑太高效，惠企政策落地零延迟！”

据统计，2025年以来，长沙县人社局已围绕不同群体、不同时段开展主题直播近十场，累计吸引数万人次在线观看互动。例如，毕业季推出“美好人生路，社保第一步”高校毕业生专场；8月针对企业政策需求，开展“守护每份工作岗，点亮人生新航向”专题直播；中秋、重阳期间则分别推出老年群体专场，实现政策精准送达。

掌上见：短视频里讲政策，碎片时间随时学

为及时回应社会关切，长沙县人社局依托抖音、微信等平台实时捕捉群众关心的社保热点，制作并发布系列短视频。围绕“社保新规”推出权威解读视频，整合灵活就业、职工、居民三类社保政策，打造“三险PK”系列内容，清晰对比、一目了然。

今年以来，该局已发布短视频十余条，视频号播放量突破10万，抖音平台累计播放超50万，成为群众随身的“社保小字典”。其中，“主任说社保”专栏由各部门负责人出镜，解读宏观政策、传播社保文化，增强群众认同，已发布的8期视频累计播放量达25万余次。

现场见：深入基层送服务，田间地头解难题

聚焦群众常见问题，长沙县挑选社保业务骨干组成“社保宣讲团”，精心打磨通俗课程，携带可视化课件走进社区、乡村、企业和校园，开展“零距离”服务。

在湘龙街道的现场宣讲中，村民王喜贵咨询城乡居民养老保险提档补缴政策，宣讲员用不同补缴档次对应的待遇金额作对比，帮他算清待遇账。王喜贵当场决定将缴费档次从每年300元提高到2000元。“干部面对面讲政策，以后能领多少钱都算得清清楚楚，我们农民也能算明白养老账！”他握着宣讲员的手感谢道。

据了解，2025年长沙县已累计开展线下“社保周周见”活动近十次，发放宣传资料逾3500份，与数千名参保人面对面交流，切实打通政策落地“最后一米”。

广播见：精准推送宣政策，早晚时段入耳入心

针对网约车司机、自由职业者等灵活就业群体“时间碎片化、政策了解少”的特点，长沙县将广播作为核心传播渠道，以“情景剧+政策解读”形式，每天早晚高峰在县广播电台循环播出。通过“星小保科普”将复杂政策拆解为易懂知识点，让听众在行车、家务间隙轻松学习。

目前，广播节目已录制30余期，累计覆盖听众超50万人次，其中大部分为目标人群，有效实现从“广而告之”到“精准触达”的转变。

长沙县人社局相关负责人表示，如今，“社保周周见”已成为长沙县智慧社保服务的亮眼品牌。全县社保政策覆盖率稳定在98%以上，群众咨询量逐步下降，越来越多居民从“不知政策”转向“懂政策、用政策”，从“被动参保”迈向“主动规划”，逐步实现从“制度全覆盖”到“参保高质量”的跨越。

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