“卧床多年没出过门，原以为这辈子都办不上肢体残疾人证，没想到你们真的上门来了！”10月上旬，阳光透过窗棂洒在株洲市渌口区古岳峰镇翟家桥村的农房木床上，80 岁的倪奶奶握着评残医生的手，浑浊的眼睛里泛起了泪光。这样的场景，自渌口区启动上门评残便民服务以来，已经在乡村间上演了无数次。

从乡镇干部提前走访摸清需求，到专家团队入户细致评估，每个环节都透着对残疾群众的贴心与关怀。目前，专家团队已经走遍了8个乡镇，多个村（社区），帮助274名行动不便的肢体残疾群众圆了“家门口评残”的心愿，彻底解决了他们“评残要跑远路、来回折腾难”的麻烦。

走村入户摸情况 把需求记在心上

秋末的渌口乡间还有些凉，各镇的残疾人专职委员们却忙着踩田埂、串农家，专找那些行动不便的乡亲唠家常——有的老人拄着拐杖连村口都难走到，有的村民因腿部旧伤常年躺在床上，还有人受关节病折磨，日常走路都得扶着墙。

在龙船镇长源村，专职委员小李蹲在文爷爷轮椅前，用家乡话慢慢说：“爷爷，您这腿要是一直不方便，办个残疾人证，以后或许能领护理补贴！”他手里的笔记本上，一笔一画记着张奶奶的腿伤情况、看过哪些医生，还有想不想评残的心思。

专职委员们不光要摸清谁有肢体残疾、谁需要评残，还总忍不住多问几句生活难处：“去镇上拿药要走多久？”“家里农活没人搭手咋办？”碰到听力差的老人，就凑到耳边慢慢重复；遇到不会写字的乡亲，就帮着把身份证信息、病历情况一一填好。近一个月下来，他们走遍了村里的家家户户，把群众的需求一条条整理成台账，甚至提前帮行动不便的人复印好身份证、病历。“咱们多跑点路没关系，老百姓之后评残时能少跑腿、少费心，比啥都强。”一位专职委员擦着额头的汗，笑着说。

专家上门做评残 田间地头送关怀

上门评残的队伍一出发，车辆就直奔各镇的村子。在朱亭镇的临时评残点，一张桌子就是“服务台”，骨科、康复科的专家们早早到了，村上还特意放了热水壶和一次性纸杯，方便乡亲们喝水歇脚。

看到拄着拐杖的王大爷慢慢挪过来，工作人员赶紧迎上去，

小心翼翼扶着他坐下：“大爷您别着急，先歇会儿喝口水，轮到您了我们喊您名字。”

评残的时候，专家们格外有耐心。为了看清一位老人膝关节能弯到多少度，骨科专家特意弓着身子，一只手轻轻托着老人的膝盖，另一只手慢慢帮老人活动腿部，轻声问：“这样疼不疼？还能再弯一点点不？”

碰到常年卧床的群众，专家们更不嫌麻烦——山区有户人家路不好走，他们踩着泥路上门，俯在床边仔细检查老人的下肢力气，还跟家属念叨：“平时多帮老人揉揉脚踝、活动活动腿，别让肌肉缩了，有啥问题随时给我们打电话。”

躺在床上的刘奶奶拉着专家的衣角，眼眶红红的：“以前听人说评残要跑好几趟城里，我这腿根本动不了，哪敢想啊！现在你们到家里来，还这么细心，真是比亲人还贴心！”

除了评残，工作人员还主动帮大家填表格。看到一位视力不好的老人对着表格皱眉头，工作人员立刻接过笔，逐字逐句念给他听：“这里填您的出生年月，这里写家庭住址，您听听对不对？”确认没错后，又一笔一画写得工工整整：“写清楚点，之后办手续也顺利。”

跟进后续服务 解决群众后顾之忧

上门评残结束了，服务却没跟着停下。工作人员拿着评残结果，跟一位大姐细细说：“您这腿部残疾够二级标准，以后每个月能领护理补贴，材料我们帮您送到区里，等证下来了，我们第一时间给您送家里来。”说着，还把补贴标准、申领流程一条条写在纸条上递过去。

要是有人暂时不符合评残标准，但有康复需求，专家们当场画简易康复图，手把手教家属腿部按摩、基础康复动作；碰到家庭困难的残疾群众，工作人员主动留下联系方式：“之后生活上有难处，随时跟我们说，我们帮您对接民政部门，看看能不能申请救助。”

一位工作人员说：“就算这次办不了证，也不能让老百姓空着手回去。得让他们知道，咱们记着他们的难处，会帮着想办法。”

对于渌口的残疾群众来说，上门评残从来不是“一次性地帮忙”，而是走村入户上门服务的贴心。今年的服务里，有残疾人专职委员们踏遍田埂的脚步，有专家俯身为群众查体的耐心，更有帮群众代办手续、对接政策的贴心——这些细碎的温暖，不仅解决了评残的难题，更让大家感受到了实实在在的关怀。未来，这项服务还会一直继续，用更贴心的举措、更扎实的行动，守护每一位残疾群众的生活便利。（陈绮祺 陈柳）

作者：陈绮祺 陈柳

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来源：新湖南客户端