湘潭市雨湖区：开展温情巡访，为特殊人群撑起救助伞

2025-11-11 16:32:37

新湖南客户端11月11日讯（全媒体记者李祯媛通讯员赵式锋欧如意）作为社会救助体系建设的组成部分，湘潭市雨湖区持续开展流浪乞讨人员街头巡访活动。湘潭市雨湖区民政局联合湘潭市雨湖区志愿者协会开展了一系列街头巡访活动，聚焦流浪乞讨人员这一特殊群体，通过“实地排查+精准介入+社会联动”的方式，累计排查点位百余处，巡访里程超500公里，实现了重点区域“全覆盖、无盲区”。

社工带领志愿者开展街头巡访

巡访排查无死角，应帮尽帮显担当

“我们每次巡访都是分组行动，至少一名社工带领四名志愿者同行，既保障安全，也提高效率。”雨湖区志愿者协会相关负责人介绍。巡访路线涵盖火车站、湘大路口、沿江风光带、桥洞、废弃工地等流浪人员易滞留区域，通过拉网式排查，不放过任何一个可能的生活痕迹。

志愿者为乞讨人员赠送物资

在巡访过程中，志愿者不仅发放饮用水、食品、防暑药品等应急物资，更注重与流浪人员真诚沟通，了解其真实处境与需求。例如在北二环，巡访组发现一位因家人患病而陷入困境、在街头卖艺的外地老人，志愿者不仅送上物资，更耐心倾听，细致讲解医疗救助政策，为他带去希望。

志愿者与乞讨人员沟通并赠送物资

而在城区某菜市场，面对一位长期流浪、多次婉拒入站救助的乞讨人员，志愿者依然保持耐心，持续关心其身体状况与生活需求，并主动将情况反馈至所属街道和社区。“我们不强求，但绝不放弃。”一位社工这样说道。一次次俯身倾听，一遍遍真诚沟通，让街头巡访不仅是发现与救助，更成为一份尊重与陪伴，在雨湖区的街巷间传递着制度的尺度与人心的温度。

机制创新求实效，主动救助防风险

为社工与居民进行交谈，了解近期流浪人员流动情况

本次街头巡访活动构建了“民政主导—协会执行—社工专业服务—志愿者广泛参与—公众信息反馈”的多维联动机制。通过与环卫工人、商户、居民建立“一线观察员”网络，拓展了信息来源，提升了救助响应速度。“我们不仅在‘找’，更在‘防’。”雨湖区民政局相关负责人表示，通过痕迹排查与居民访谈，建立了“潜在风险预警机制”，对可能出现的流浪风险进行前置干预，实现了“动态清零”与风险防控的结合。

巡访有期，关怀不止。雨湖区将持续推进流浪乞讨人员的常态化救助工作。雨湖区民政局表示，将以此次巡访积累的经验和数据为基础，进一步推动“预防—发现—干预—跟踪”全链条服务机制的深化，努力实现“应救尽救、温情救助”的目标，为建设温暖、包容、有韧性的和谐雨湖持续助力。

组稿：马志军

责编：刘帅

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