如果有一台机器人，你希望它帮你干什么？

在长沙荷叶塘社区西城龙庭小区夕乐苑居家养老服务站，湘伴君得到了五花八门的答案。

能做一桌子菜，前提是符合湖南人口味；能陪伴散步聊天，说话语气要温柔；日常可以给自己按摩，包揽家务活；以后不能动了，能24小时在床边护理；最好还能带孙，接送上下学……

但也有不少老人家认为，请个陪护更暖心，为啥要让冷冰冰的机器人给自己养老？

我们真的需要养老机器人吗？微观感受千差万别，但数据可以说明问题。

10月11日，湖南省老龄委向社会发布《2024年度湖南省老龄事业发展统计公报》。

公报指出，2024年末，全省60岁及以上老年人口达1536万人，占总人口的23.49%，较2023年增长1.26个百分点。

湖南省文化馆老年大学，志愿者在教学员练习太极拳基本动作。 湖南日报全媒体记者 田超 摄

其中，65岁及以上老年人占16.68%，80岁以上高龄老人增至221万人。我省失能、部分失能老年人的数量已经超过127万。

“公报反映出，我省人口老龄化程度持续加深，进入了中度老龄化阶段，且高龄化、长寿化特征更加明显。”湖南省民政厅厅长、省老龄委副主任、省老龄办主任黄东红说。

与不断增长的照护需求相对应的，是养老服务行业人才的不足。

湖南省社科院（湖南省政府发展研究中心）中国式现代化研究中心特约研究员郑晓园，正在进行湖南养老服务人才队伍建设路径研究。

她认为，机器人养老，本质上是应对“银发浪潮”与养老服务供给矛盾的必然选择。

智慧康养机器人在社区、养老机构等多种场景试点应用。图源：央视新闻

按照民政部规定的中等水平配置比例，我省失能、部分失能老年人的养老护理需求超过10万人，而目前全省持证的养老护理员仅1万余人。供需失衡下，机器人可成为基础照护的“补充力量”，有效缓解人力压力。

传统养老服务依靠被动的人力响应模式，存在不及时、碎片化等问题。融合了AI技术的机器人，则可以主动提供服务，填补传统服务的短板。

长沙市养老商城体验中心。图源：湖南湘江新区

外骨骼机器人、智能助行机器人等，可以帮下肢功能欠缺甚至瘫痪的老人重新站立、行走，提高生活品质。

洗浴机器人、大小便护理机器人等，可以帮久卧在床的老人保持身体洁净，减轻家属护理负担，维护老人尊严。

除了体力辅助，湖南省社科院（湖南省政府发展研究中心）中国式现代化研究中心特约研究员郑晓园认为，养老机器人还在向健康管理、社交互动和情感陪伴、安全守护等领域迈进。

湘伴君在体验中心看到，一款可以AI中医问诊的健康服务机器人就很受老年人欢迎。

舌面、舌底各拍张照，自动把脉，再回答屏幕上的健康相关问题，不到5分钟时间，机器人化身“老中医”，完成“望闻问切”，给出调养方案。

一位80岁的奶奶告诉湘伴君，去一趟医院太麻烦，机器人“问诊”挺方便，随时可以检测身体状况，踏实。

这是湖南超能机器人技术有限公司（简称“超能机器人”）研发的“超能小康”中医健康机器人，目前已卖出约10万台，销量在同类型产品中排全国第一。

超能机器人生产车间，工作人员正在调试机器人。湖南日报全媒体记者 田超 摄

今年，超能机器人生产出全省首台人形机器人，取名“湘江1号”。

艾灸、按摩、家务……超能机器人招商部负责人何胜军说，目前企业正在同时训练六七款不同功能的“湘江1号”，未来可将功能集中到一起，预计在未来5年内逐步走入日常生活，价格在10万元左右。

湖南首台人形机器人——“湘江1号”。湖南日报全媒体记者 辜鹏博 摄

除此之外，机器人还可以提供更多情绪价值。长沙慕意分身科技有限公司联合创始人、台湾青年谢东安与他的伙伴们，希望让养老机器人成为“子女分身”，帮在外忙碌的子女说出日常没有说出口的关心，给父母提供情感陪伴。

团队发现，AI与老人长时间聊天，往往会记忆混淆、胡言乱语。为此，他们开发“记忆钢板”技术，将家人的基本情况、用药规律等存入永久记忆库，让机器人成为“会记忆、懂温度的家庭成员”。

养老机器人，如何买得起用得上？

机器人虽好，但目前主要的应用场景仍为机构和社区，尚未真正走进家庭生活。

首先是“价格关”。

目前市面上的养老机器人动辄上万元，对普通家庭来说是一笔不小的负担。

湖南省社科院（湖南省政府发展研究中心）中国式现代化研究中心特约研究员郑晓园建议，可通过租赁的方式降低单次使用门槛。

如广州通过“以租代售”模式，在天河、海珠、黄埔等多家养老机构落地；深圳开出机器人6S店，用租赁模式推动机器人走向市场。

机器人“6S”店。图源：证券时报

政府还可以通过发放消费券等方式，降低养老机器人的购买门槛。

其次是“技术关”。

养老机器人能否真的好用，能否进入家庭生活，还需要经过多个应用场景的试验，收集老年人行为数据等。

湘伴君认为，湖南在这个方面有独特的优势。

湖南制造业根基深厚，高校研发实力强，医疗资源丰富，为养老机器人的研发生产试验提供了沃土。超能机器人、优龙机器人等本土企业在行业内做到领先地位，充分展现出“智造湖南”的实力。

例如超能机器人，便是基于国防科技大学20多年的技术基础，与制造企业合作，并联合湘雅医院等医疗机构，完成了对产品的研发生产，并成功推向市场。

今年8月，国务院印发《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》，其中明确提出，加强智能消费基础设施建设，提升养老、托育等生活服务品质；充分发挥人工智能对养老托育助残等方面的重要作用。

《国务院关于深入实施“人工智能+”行动的意见》。中国政府网截图

眼下，长沙全力打造全球研发中心城市，湖南也正在推动“人工智能+”行动加速落地。结合湖南老龄人口数据，“人工智能+养老”必将成为新的风口，也将催生吸引众多研发类企业突破养老机器人“技术关”。

最后是“认知关”。

哪怕对年轻人来说，养老机器人也是个新事物。它是否安全可靠？操作是否复杂？这一切仍然需要等待市场的检验。

有企业建议，希望政府能推动养老机器人在养老机构、社区等场所的示范应用，加大对产品的宣传推广，让更多“不知道”“不想用”“不会用”的老年人，体验科技的力量。

有人说，灵巧的机器人，永远比不上笨手笨脚的亲人。

说到底，养老机器人终究只是辅助工具，真正的陪伴是任何机器都无法实现的。

机器人养老，你怎么看？