保靖公安开设绿色通道，为赴老挝旅行团加急办证“零等待”

张红军卢小红彭昌剑新湖南客户端 2025-10-24 17:36:52

新湖南客户端10月24日讯（通讯员张红军卢小红彭昌剑）10月22日，湘西土家族苗族自治州保靖县公安局人口与出入境管理大队为一批赴老挝旅行团开设绿色通道，该团共30人，多数为中老年旅客。办证大厅提供全流程引导与专项服务，助力旅客高效、便捷完成护照申办手续，保障其出境行程顺利推进。

在团队预约后，大队主动与旅行团负责人建立联系，通过微信工作群详细提供了材料清单、填写样本和注意事项。针对团员普遍年龄较大的情况，工作人员耐心、反复地通过电话沟通，逐一确认关键信息，提前预审部分材料，确保准备工作万无一失。

办证当日，大队开设“团体办理绿色通道”，并安排专人全程引导。从入门接待、表格填写复核，到引导至拍照区、受理窗口，每个环节都有工作人员面带微笑、主动搀扶、耐心解答。对于行动不便或听力较弱的老人，工作人员更是俯下身、放慢语速、细致讲解，确保了整个流程顺畅无阻。

考虑到老年群体特点，大队提前准备了老花镜、饮用水和应急药品。在自助填表区，工作人员“一对一” 协助填写，避免老年人不懂操作；在拍照区，耐心帮助整理仪容，直至拍到满意的照片。整个办理过程中，大厅里洋溢着工作人员亲切的问候、体贴的关怀与老人们满意的笑容。

作者：张红军卢小红彭昌剑

责编：李菁菁

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来源：新湖南客户端

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