温暖社保进万家政策宣讲暖民心

湖南日报·新湖南客户端 2025-10-23 18:47:40

湖南日报·新湖南客户端10月23日讯（通讯员吴明宇）民生无小事，枝叶总关情。今天9时，华容县城市广场上人头攒动、暖意融融，“温暖社保·社保服务进万家”宣传活动拉开帷幕。鲜红的横幅与醒目的宣传标语整齐排列，营造出浓厚的政策宣传氛围。

活动现场，华容县人社局联合章华镇组建的服务团队早早搭建起政策咨询台，摆放着养老保险、工伤保险、社保卡应用等系列业务流程图解展板，还准备了通俗易懂的宣传手册供群众取阅。工作人员以“面对面沟通、心贴心解读”的方式，围绕群众最关心的热点问题开展宣讲，对灵活就业人员详细说明缴费档次选择、断缴补缴政策及线上缴费路径；为老年群体用“拉家常”的方式解答养老金申领条件、待遇资格认证流程等疑问，结合具体案例算清“退休账”，让“长缴多得、多缴多得”的政策理念深入人心；针对企业职工关注的工伤保险待遇、社保关系转移等问题，逐一对照政策给出明确答复，切实将“政策语言”转化为群众听得懂的“生活语言”。

“以前总搞不清灵活就业参保的缴费标准，今天工作人员手把手教我用手机查政策、算待遇，这下心里踏实多了。”刚咨询完的居民王女士拿着宣传手册满意地说。现场设置的“实操指导区”里，工作人员还为群众演示电子社保卡申领、线上业务办理等操作，引导大家从“跑腿办”向“掌上办”转变，让数据“跑路”代替群众“跑腿”。对于需要到阳光政务大厅办理的复杂业务，工作人员提前梳理材料清单，最大限度减少群众跑腿次数，用细致服务传递社保温度。

最受群众欢迎是有奖问答环节，活动围绕社保缴费标准、待遇申领等内容设计题目，从基础常识到进阶要点梯度排布。参与者举手抢答踊跃，答对者获赠实用生活用品，现场笑声、掌声不断。“既学到了社保知识，又拿到了小礼物，这样的宣传太接地气了！”刚答对题的张大姐拿着奖品笑着说。通过互动形式，社保政策从“纸上”真正走进了群众心里。

此次“温暖社保·社保服务进万家”活动，将服务阵地从办事大厅延伸到群众“家门口”，打破了政策宣传的空间壁垒。活动共发放宣传资料600余份，接待群众咨询300余人次，精准解答了参保缴费、待遇申领、资格认证等各类问题。

下一步，社保部门将持续以“群众需求”为导向，通过常态化宣讲、线上政策推送等多种形式，推动社保惠民政策落地生根，让更多群众读懂政策、享受保障，切实增强人民群众的获得感与幸福感。

责编：王相辉

一审：周磊

二审：徐典波

三审：姜鸿丽

来源：湖南日报·新湖南客户端

我要问