“执结 + 解纷 + 长效”：平江法院执结三起物业服务合同纠纷

湖南日报·新湖南客户端·客户端 2025-10-11 23:06:26

湖南日报·新湖南客户端通讯员童彬霖彭晶晶

近日，平江县人民法院成功执结三起物业服务合同纠纷系列案。执行法官并未局限于“就案办案、一扣了之”的简单思路，而是深入溯源化解矛盾，最终促使三案被执行人主动缴纳拖欠的物业费，实现法律效果与社会效果的统一。

案件进入执行阶段后，承办法官第一时间对三案被执行人的财产展开查控，很快足额冻结了相应款项。但面对每案仅两三千元的“小标的”，法官敏锐察觉到：被执行人并非无力支付，纠纷的症结或许隐藏在物业费之外。若直接启动强制扣划，固然能快速办结案件，却无法消解被执行人的怨气，双方的矛盾仍会存续，难免陷入“案结事未了”的困境。

为此，法官暂缓强制扣划措施，主动与三案被执行人逐一开展电话沟通。果不其然，三案被执行人说出了自己的想法：并非恶意欠费，而是对物业公司服务不到位、设施维护不及时、长期未开具发票等问题积怨已久。掌握这一情况后，法官立即转变工作角色，化身调解员主动联系物业公司负责人，牵头组织双方进行面对面沟通。

调解过程中，法官一方面引导被执行人理性表达诉求，清晰阐明履行生效法律文书义务的必要性；另一方面督促物业公司正视自身服务短板，对被执行人提出的合理问题承诺立即整改，并及时补开所有票据。最终，在法官的耐心主持下，双方彻底打开心结。物业公司就服务中的瑕疵向被执行人诚恳致歉，并承诺后续持续改进，三案被执行人也均主动结清了全部拖欠欠款。

这三起案件的圆满解决，不仅切实兑现了申请人的合法权益，更从根源上化解了这起基层矛盾，充分彰显了平江县法院在参与社会治理、促进社会和谐过程中的司法智慧与责任担当。

责编：吴天琦

一审：吴天琦

二审：徐典波

三审：姜鸿丽

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