娄底市城管执法局“星级服务”让群众“零跑腿”

新湖南客户端 2025-10-10 10:22:51

湖南日报·新湖南客户端10月10日讯（通讯员王莉菲）近日，娄底市城管执法局以“星级门店”为切入点，创新服务模式，为信用良好的“星级门店”提供上门办理临时占道审批服务，生动诠释了“服务”与“管理”并重的城市管理理念，赢得商户高度赞誉，为优化营商环境注入新活力。

“十一”期间，是户外促销活动的高峰期。按传统流程，商户需携带材料前往市政务服务中心办理临时占道审批，手续烦琐且耗时。今年，市城管执法局主动作为，实行“上门服务”，特别是针对二季度推选的星级门店，科室负责人带领业务骨干组成服务专班，预先审核电子材料，与商户预约时间后，组织工作人员前往门店现场办公。

在“上门服务”过程中，工作人员指导商户规范填写申请材料，现场完成核对，并就安全规范、市容维护等要求进行详细说明，确保促销活动在安全有序的前提下开展。

位于氐星路1264号的“鼎一科技”负责人对此赞不绝口：“城管部门的上门服务太及时了！正因为筹备活动抽不开身，现在直接在门店帮我们完成申请，让我们感受到了‘星级门店’带来的便利，我们一定积极主动履行‘门前三包’责任，努力争取把‘星级门店’的招牌擦得更亮。”

政务服务的“上门”，下沉的是脚步，上升的是温度。下一步，该局将始终以“为民服务”为出发点和落脚点，紧紧围绕经济社会发展大局，探索推广更多便民利企的服务新模式，让“信用好、办事易”成为优化营商环境的生动注脚，实现假期经济繁荣与城市环境秩序的同频共振。

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来源：新湖南客户端

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