双清区市场监管局开展12315进商场放心消费创建宣传活动

湖南日报·新湖南客户端 2025-09-29 11:05:49

湖南日报·新湖南客户端9月29日讯（通讯员龙洁、谭桂花）9月28日，在邵阳市市场监督管理局的统筹部署下，双清区市场监督管理局以“优化消费环境，共筑满意消费”为核心主题，在辖区金百汇商业街精心组织开展12315进商场宣传活动。此次活动通过“示范引领、标准规范、动态管理”三维发力，精准引导并督促经营者切实履行主体责任，着力打造“安全、放心、舒心”的消费生态，持续增强人民群众在消费领域的获得感、幸福感与安全感。

活动现场氛围热烈，邵阳市市场监督管理局相关责任人率先登台，详细介绍了全市放心消费行动的整体推进情况、阶段成效及后续规划，为活动开展奠定坚实基础。“消费是经济循环的关键环节，放心的消费环境既是群众美好生活的‘刚需品’，更是区域经济高质量发展的‘压舱石’。”双清区市场监管局分管责任人在活动中强调，下一步，市场监管部门将聚焦“选优树典”，严格筛选一批经营规范、口碑优良、群众认可的商户授予“放心消费示范单位”称号，通过树立诚信经营标杆、强化精准监管服务、凝聚社会共治合力，切实把消费领域的“获得感”送到群众心坎上。

为让服务更贴近群众，活动现场精心设置“12315维权咨询台”“消费知识宣传区”“商户诚信承诺墙”三大核心功能区。市场监管工作人员、经营户代表与商场负责人“三方联动”，共同坐镇服务一线：维权咨询台现场解答市民关于消费纠纷处理、维权流程等疑问；宣传区通过发放资料、案例讲解等方式，普及消费维权知识与识假辨假技巧；诚信承诺墙则成为商户表达责任担当的重要载体。活动中，金百汇商场负责人作为市场主体代表作表态发言，明确承诺将严格落实商场管理主体责任，加强入驻商户全流程监管，严把商品质量准入关，以优质服务护航消费者权益。随后，经营户代表现场宣读《诚信经营承诺书》，全体参与商户共同在“放心消费行动”签名墙郑重签名，用实际行动彰显依法经营、诚信服务、守护消费安全的坚定决心。

据统计，本次12315进商场活动成效显著：累计接待市民咨询150余人次，现场解决消费疑问30余件；发放《诚信经营放心消费行动手册》《消费维权指南》等宣传资料400余份。此次活动不仅有效提升了市民的消费维权意识与自我保护能力，更强化了商场及商户的诚信经营理念，也为双清区营造“安全、放心、和谐”的消费环境注入新动能。

责编：郑丹枚

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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