守护最后一公里供水安全

潘祎欣湖南日报·新湖南客户端 2025-09-17 16:14:48

湖南日报·新湖南客户端9月17日讯（通讯员潘祎欣）近日，家住亚细亚小区的黄阿姨，看着家中水龙头汩汩流出的自来水，半是喜悦，半是感慨地对社区工作人员说：“终于用上放心水啦，再也不怕突然停水喽。”长沙市芙蓉区文艺路街道乔庄社区亚细亚大楼是建成于1997年的老旧小区，由于年代久远，小区二次供水存在水质泛黄、供水不稳和漏水损失费用严重等问题，给居民生活带来诸多不便。乔庄社区以为群众“做好事、办实事、解难事”为宗旨，以居民需求为导向，2025年上半年，社区对亚细亚大楼进行供水管网改造，目前累计改造（含一楼门面）58户，惠及180余人用水需求。

用上放心水后居民露出满意的笑容。

自1997年交房后，该小区因社区事务未移交，管理基础较薄弱，小区一度陷入无物业管理真空，停水、设施损坏、环境脏乱差等问题集中爆发，成为基层治理的“老大难”。面对困境，街道、社区以精准指导激活小区自治内生动力，实现了从“乱”到“治”的蜕变。社区从热心业主中推选出5名业主组成自治小组，有效填补了无物业状态下的管理真空，主要业主代表也被居民推选为社区居民代表。居民自治小组这一组织体系的建立，不仅夯实了自治基础，也让居民诉求有了更畅通的表达渠道。

新增设水泵房小巧又给力。

用水问题曾是该小区最大的“生活难题”，因长期使用二次供水，水质泛黄、供水不稳、频繁漏水成为家常便饭，居民上交至自治小组用于支出本栋保安保洁工资、电梯维修费的相关费用，经常因为需要弥补大额漏水产生的损失费用而苦恼，严重影响居民正常生活。面对这一难题，街道、社区主动上前、精准指导，会上，结合“芙蓉夜话·里谈巷议—书记为你来”座谈会，向居民介绍水改的目的，强调水改对提升生活品质的重要性，并详细讲解水改工程的具体内容，包括增设水泵房、管道更新、水质提升、水压稳定等方面的改善。同时，解答居民关于水改的各种疑问，如施工时间、对日常生活的影响、费用承担等问题，强化与供水公司的协调联动。会后，社区全程参与二次供水户表改造、增设水泵房方案的论证优化，并指导楼栋长、邻长上门解读政策、统一意见，针对不同意水改业主做通思想工作，实现居民百分百同意。经过社区、自治小组一周努力，58户业主主动缴费7万余元。水改工程顺利完工验收，实现水表入户、终端收费，多年用水难题得到彻底解决，乔庄社区无物业小区自治迎来首个关键胜利。

社区的“引领”和“带动”，激发了居民的“自治”与“共建”，让无物业小区居民走出困境，露出满意的笑容。下一步，文艺路街道乔庄社区将持续关注民生需求，用实际行动践行初心使命，用心、用情、用力解决居民急、难、愁、盼的问题，不断提升居民的幸福感、安全感和获得感！

作者：潘祎欣

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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