窗口服务“零距离” 南县公安上门为特殊群体办理身份证

2025-09-17 12:48:19

湖南法治报·新湖南客户端讯（通讯员刘欣）“真是太感谢你们了，我这腿脚不方便，正愁怎么去办身份证呢，你们就上门来了！”接受上门办证服务后，南县南洲镇张奶奶激动地说道。

近日，为解决行动不便特殊群体办证难问题，南县公安局人口与出入境管理大队推出暖心举措，组织民辅警主动上门，为有需要的特殊群体集中办理身份证，用实际行动传递公安温度。

前期，人境大队联合社区，广泛摸排辖区内行动不便的老年人、残疾人等特殊群体，了解办证需求，联系其家属规划好上门时间和其他办证准备工作。

“我们根据摸排情况，制定了详细的上门办证计划，合理安排时间和人员，确保能高效、有序地为特殊群体提供服务。”人境大队民警熊华介绍道。

“奶奶，您看镜头，笑一笑。”在张奶奶家中，民警耐心为她整理衣物、调整坐姿，指导她完成身份证照片拍摄、指纹采集等工作。过程中，民警操作熟练、态度温和，缓解张奶奶紧张情绪的同时高效完成了证件办理，取得了张奶奶及其家人的一致称赞。

不仅是张奶奶，在此次集中上门办证活动中，人境大队民警共为辖区9名行动不便的特殊人员办理了身份证。每到一户，民警都认真细致开展工作，从信息采集到资料录入，全程贴心服务，让特殊群体足不出户就能完成身份证办理。

组稿：杜巧巧

责编：李祯媛

一审：艾京昆

二审：李翔

三审：戴志杰

我要问