工商银行岳阳分行开展2025年度营业网点应急演练

湖南日报·新湖南客户端 2025-09-11 17:14:14

湖南日报·新湖南客户端9月11日讯（通讯员许琳）为加强营业网点业务运营保障、保证各项业务的安全平稳运行，近日，工商银行岳阳分行组织分行现金中心库、云溪支行、德胜路支行、巴陵东路支行、屈原支行等5家网点，开展2025年度营业网点业务应急演练。

本次应急演练是在假设因突发事件导致生产系统中断时，对中断事件的报告、应急的启动和终止、应急处置和系统恢复处理等进行的演练。演练中，完成33笔包括桌面演练在内的各项业务，参演网点模拟张贴公告做好了客户的服务解释工作。

岳阳分行运行管理牵头做好演练计划的落地实施，提前3天现场组织参演网点的业务骨干，一起学习并解读湖南分行2025年度业务应急演练方案，当场答疑解惑，确保关键岗位人员熟练掌握应急处置流程，为演练顺利开展奠定坚实基础。演练当日9时38分，各参演网点发生业务中断，第一时间通过邮件向分行运行管理部发出重要业务运营中断事件报告，接着分行运管部逐级报告省行运行管理部准确掌握业务中断事件情况。同时向参演网点发出一般性业务应急启动指令。10时53分向参演支行发出模拟中断事件结束，开始进行补账指令。所有应急演练选取当天时段中的真实业务进行手工应急操作，开展了运营基础及对公业务、金库业务、个人业务、机构业务、自助渠道业务等应急演练工作。

各项业务严格按照湖南分行下发的演练方案操作，网点手工记载的各种凭证、账、簿、表等按核算账务要求做到一笔一清，换人核对加盖应急业务戳记章。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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