她是居民的“自家人”——记荷塘区茨菇塘街道六O一社区红卫村小区党支部书记陈琳的“三员”担当

湖南日报·新湖南客户端 2025-09-09 17:00:19

湖南日报·新湖南客户端通讯员武红豆

在红卫村小区，居民们总说：“有困难找陈书记，准没错！”作为小区党支部书记，陈琳始终以“居民需求无小事”为信条，用脚步丈量民情，用真心化解民忧，用行动守护民生。她是居民身边的“贴心员”“护卫员”“宣传员”，用一点一滴的付出诠释着党支部书记的“三员”担当。

当好“贴心员”：以真情换真心，做群众的暖心依靠

“只有把居民当家人，他们才会把你当自己人。”这是陈琳常挂在嘴边的话。面对老旧小区改造中因宠物安置问题拒不搬离的曹奶奶，她没有强行推进，而是辗转联系老人好友，从情感切入：“我们理解您对狗狗的感情，更希望您住得安全。”最终，通过协调临时安置点，既解决了改造难题，也守护了老人的牵挂。

在调解家庭纠纷时，陈琳同样以“贴心”破局。因子女为防止上当受骗管控退休金，赵爷爷对此委屈落泪。陈琳既安抚老人，又引导子女反思：“孝心不能替代尊重，陪伴才是最好的关怀。”随后，子女主动陪父亲学习防诈骗知识，家庭关系重归和睦。陈琳说：“琐碎小事里藏着大民生，唯有将心比心，才能让群众敞开心扉。”

当好“护卫员”：以担当护平安，做社区的坚实屏障

社区安全无小事，陈琳始终冲在一线。深夜接到居民漏电投诉，她第一时间协调施工方排查，发现是业主自家线路问题后，对方愧疚道歉，她却只说：“安全解决了就好。”面对楼道煤池拆除的阻力，她耐心倾听业主顾虑，既讲清消防隐患，又承诺协助清理杂物，最终赢得配合。“居民有情绪，往往是因为有难处。我们要做的不是说服，而是解决问题。”

无论是危房改造的攻坚，还是邻里矛盾的化解，陈琳始终秉持“主动上前一步”的原则。她带领志愿者为孤寡老人送饺子、查电路，寒冬里走访17户家庭，用行动筑牢社区安全网。居民感慨：“有陈书记在，我们心里踏实！”

当好“宣传员”：以行动传党声，做政策的暖心桥梁

政策落地离不开群众的信任。在老旧小区改造中，陈琳既是执行者，更是宣传员。她以“拉家常”的方式解读政策：面对曹奶奶，强调“改造是为了更长久的安居”；面对赵爷爷，识别“冒充公检法”“刷单诈骗”等防诈骗政策“大礼包”送入家中，化于心间；面对煤池拆除纠纷，用“楼道畅通关乎生命安全”打动业主。

每逢传统节日，陈琳还通过包饺子、茶话会等活动，将党的关怀融入温情场景。老人们接过饺子时眼含泪光：“你们记得我们，比饺子还暖。”志愿者们也在参与中深受感染：“原来帮助别人这么快乐！”这些点滴让“共建共治共享”的理念深入人心，凝聚起社区治理的合力。

没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守。陈琳用“贴心”倾听民声，用“护卫”回应民需，用“宣传”凝聚民心，她的故事告诉我们：基层工作者的价值，就藏在居民满意的笑容里、和谐社区的烟火气中。红卫村的温暖篇章，正由千千万万个“陈琳”接续书写……

责编：龙子怡

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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