张家界：西溪凤凰城小区用茶话会协商解决问题，推进“信托制”小区治理试点工作

新湖南客户端 2025-09-01 17:21:01

新湖南客户端9月1日讯（通讯员覃宣博杨光）“有问题大家协商解决，让居民的生活越来越幸福，家园越来越美好！”8月29日，张家界市永定区西溪坪街道彭家巷社区西溪凤凰城小区茶话会上，社区负责人如是说。

当天，西溪凤凰城小区举办“有事说事、没事唠嗑，幸福邻里茶话会”，彭家巷社区、小区业委会及物业公司负责人，业主代表，永定区社区行动社会工作服务中心社工等有关人员会聚一堂，商议解决小区目前存在的一些问题。

会上，先是业主代表们逐一发言，说出小区目前存在的问题，提出了小区篮球场无使用管理制度常引发球队之间发生矛盾、地下车库存在安全隐患、个别楼栋雨水排放管漏水及电梯故障、用电高峰期小区停电频次较多等问题。然后，大家纷纷建言献策，商议各个问题的解决办法。

该制定制度的立即制定管理制度，当维修的马上安排人员维修，存在的安全隐患要及时排查并消除，涉及相关部门的要及时反映并督促解决。最终，个个问题在会上都有了着落。散会时，大家愁云消散，脸上露出会心的笑容。

西溪凤凰城小区是全市推行“信托制”小区治理的第7个试点。治理项目组负责人表示，目前，该试点项目已完成物业公司公开招募、公开比选和业主投票表决等步骤，接下来，将进入“公开物业服务预算”和签订“信托物业合同”环节。在治理模式导入和运行中，用茶话会形式是畅通民意表达渠道、协商解决问题的有效途径。大家齐心协力，共建共治共享美好家园，让居民的归属感、幸福感和满意度得到进一步提升。

组稿：任琼瑨

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来源：新湖南客户端

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