张家界市社会工作服务指导中心：精准督导赋能一线,驱动民政社工服务专业化升级

湖南法治报·客户端 2025-08-28 17:14:27

新湖南客户端8月28日讯（通讯员欧立浩陈洁）为持续精进张家界市民政社工专业服务质效，筑牢社会工作高质量发展基石，在市民政局统筹指导及湖南省乐善社会工作发展中心协同支持下，张家界市社会工作服务指导中心于8月25日至27日组织开展第三季度线下集体督导，为两区两县民政社工站一线社工送上精准化赋能“礼包”。

本次督导特别邀请湖南劳动人事职业学院社会工作教研室主任黎宁担任专家督导，通过现场答疑、案例深析、座谈研讨等形式，聚焦专业服务落地效能与文书规范化建设，构建起靶向指导—技能跃升—经验共享的闭环赋能体系。

督导工作紧扣需求导向、问题导向、结果导向，以需求调研—问题拆解—技术输出—实践转化为逻辑主线，靶向破解一线社工实操难点。

针对部分区县资源整合能力薄弱的痛点，督导专家创新性提出“全域化资源网络构建”策略，指导社工突破地域局限，通过跨区域协作、平台化对接、社会化联动等路径，拓宽资源获取渠道，从市级、省级乃至全国层面激活资源动能，为服务开展提供坚实支撑。

围绕个案工作、小组活动、社区服务三大核心服务场景，督导专家结合典型实务案例，深度剖析服务开展中需求评估不精准、方案设计同质化、过程管理碎片化等共性问题，系统讲解需求识别—方案定制—过程管控—成效评估全流程优化方法，助力社工掌握专业化服务技巧，提升服务的精准度与实效性。

聚焦文书撰写专业化不足的短板，督导现场引入人工智能辅助工具，通过实操演示标准化文书撰写流程，从要素完整性、逻辑严谨性、专业术语规范性等维度提供清晰指引，帮助社工快速掌握高效撰写技巧，实现文书质量与工作效率的双提升。

此次督导以强互动、重实操的特点获得一线社工广泛认可，大家表示通过沉浸式学习，不仅明晰了工作改进方向，更掌握了可直接落地的实用方法。市社会工作服务指导中心负责人表示，将以此次督导为起点，进一步健全需求收集—反馈优化—持续迭代机制，深化督导成果转化应用，持续推动全市民政社会工作向专业化深耕、向精细化发力、向高质量迈进。

组稿：任琼瑨

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来源：湖南法治报·客户端

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