新田县人民医院打造CT就诊温馨环境

胡亚婷郑伊伶湖南日报·新湖南客户端 2025-08-27 22:21:18

推广

湖南日报·新湖南客户端7月27日讯(通讯员胡亚婷 )“现在候诊舒服多了，咨询问题也方便，医院是实实在在为我们着想啊！”今天，在新田县人民医院CT等候大厅候诊的张先生满意地说。为响应医疗服务提升年活动号召，医院聚焦患者就医过程中的“关键小事”，对CT等候大厅进行了升级改造，以细节优化提升群众就医获得感。

（摄影郑伊伶）

此次改造重点聚焦两大核心需求。针对以往咨询台位置较偏、部分区域患者难以看清的问题，医院重新设计咨询台布局，采用开放式双向设计，让大厅前后区域的候诊人员都能清晰看到咨询台标识及工作人员，极大减少了患者因找不到咨询点而耽误时间的情况。同时，咨询台还增设了便民服务盒，配备老花镜、纸笔、应急药品等物品，让服务更贴心。

考虑到CT检查等候时间较长，尤其是夏季大厅闷热的问题，医院在等候区新装了空调，通过合理规划出风口位置，确保大厅温度适宜。改造后，大厅温度始终保持在26℃左右，彻底告别了以往闷热拥挤的环境。此外，还张贴了清晰的检查流程指引图，让候诊过程更舒适、更有序。

“医疗服务没有最好，只有更好。”医院负责人表示，继续从患者需求出发，持续优化就医环境，完善服务细节。

作者：胡亚婷郑伊伶

责编：刘跃兵

一审：杨永玲

二审：刘跃兵

三审：李寒露

来源：湖南日报·新湖南客户端

我要问