残疾人大学生凭实力敲开“零食很忙”大门，持续招聘中！

徐神家熙郭博成为民热线 2025-08-27 16:29:46

在就业市场中，残疾人常面临诸多困难。而零售行业巨头“零食很忙”积极履行按比例安排残疾人就业的法定义务，主动为残疾人提供就业岗位，不仅践行了企业社会责任，更帮助不少残疾人实现了自我价值，残疾人大学生陈秋羽便是其中的受益者。

不服输！

残疾姑娘凭实力敲开“零食很忙”大门

办公区

今年28岁的陈秋羽来自湖南常德，出生便患有肢体残疾。即便行动不便，她始终未放弃求学，凭借坚韧的毅力考入长沙理工大学，顺利完成学业。

2022年，一次偶然的机会，陈秋羽在湖南省残疾人劳动就业服务中心创办的湖南省残疾人就业创业网络服务平台上看到“零食很忙”的招聘信息。“当时招聘岗位和我大学专业匹配，薪资待遇也符合预期，就抱着试一试的想法投了简历。”让她惊喜的是，很快便收到面试邀约，一周后成功入职“零食很忙”总部，成为一名薪酬专员，负责薪酬核算等人力资源相关工作。

获尊重！

三年从新人逆袭成业务精英

薪酬专员的工作需与不同部门、门店沟通，对细致度要求极高，不容丝毫差错。但在公司支持与同事帮助下，陈秋羽快速适应。同事严女士评价她：“看似安静实则活泼，工作有上进心，能清晰梳理工作，还很关爱同事。”

入职三年，陈秋羽直言自己很幸运。“公司给予我们充分尊重，既不戴有色眼镜，也不过度保护，我们和健全员工完全一样。”正是这份平等与尊重，让她从职场新人稳步成长为团队里的业务精英。

陈秋羽正在工作

有温度！

多举措保障残疾员工权益

线下店铺

陈秋羽并非个例，自2022年加大残疾人招聘力度以来，“零食很忙”母公司湖南鸣鸣很忙商业连锁股份有限公司已吸纳数十位残疾人入职。

在招聘环节，公司会充分考虑残疾人需求，精准匹配合适岗位。“主要招聘文员岗位，不需要频繁走动，尽可能照顾到特殊小伙伴。”陈秋羽介绍，她还曾参与部分残疾人招聘工作。

日常工作中，残疾员工与健全员工享受同等权益，正常涨薪、职务晋升、能力提升培训一个不落。此外，公司还为残疾员工提供专属福利：“社保、公积金的个人部分由公司承担，这一补贴政策能直接增加我们的收入。”

如今，陈秋羽对未来充满期待：“接下来会做好本职工作，努力提升自己，向更高岗位迈进，实现更大的人生价值。”而“零食很忙”也用实际行动证明，企业的担当不仅能为社会分忧，更能为特殊群体点亮就业希望。

湖南鸣鸣很忙商业连锁股份有限公司正在招聘

客服岗位（4.5千—5千）

职位描述：

1、通过接听当天400来电的投诉电话、收集公众号投诉信息及相关部门反馈，根据客户的问题进行记录和登记；

2、解答和安抚客户的负面情绪，收集投诉原因，并反馈到相关部门进行核实；

3、根据客诉问题的核实情况，判断客诉问题的程度层级，给予客户妥善的处理结果；

4、负责对客诉问题进行整理、归类、分析，为上级提供有建设性、可行性的意见，不断优化客诉处理方案及流程；

5、根据查询和检查回访记录了解当天应回访数量和回访内容，进行客户电话回访，确认客户满意度；

6、根据门店需求，负责门店相关指导培训工作，包括全民质检奖励制度、门店食品安全问题处理技巧等；

7、负责对接门店及工商类投诉，及时将产品资质和检测报告收集，并做好交接，反馈到专人继续跟进；

8、详细登记门店抽检信息，按时提交客户投诉记录表等工作报表，并对相关问题提出解决方案。

任职要求：

1、大专及以上学历

2、适合残疾类别：肢体残疾3—4级，视力正常

3、公司联系人：钟女士 186 7586 2850

4、地址：湖南省长沙市雨花区长沙大道567号运达中央广场二期商务综合楼

普法小课堂

按比例安排残疾人就业是用人单位的法定义务。根据《湖南省实施〈中华人民共和国残疾人保障法〉办法》第二十条规定，本省行政区域内的国家机关、企业事业单位、社会团体和社会服务机构，应当遵守劳动人事的有关规定，按照不低于本单位在职职工总数1.5%的比例安排残疾人就业。没有安排残疾人就业或者安排残疾人就业没有达到规定比例的，应依法缴纳残疾人就业保障金。另需说明，根据现行政策，自2023年1月1日起至2027年12月31日止，在职职工人数在30人以下（含30人）的企业，暂免征收残疾人就业保障金。

作者：徐神家熙郭博成

责编：黄伊婷

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来源：为民热线

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