湖南日报·新湖南客户端通讯员 苏凤姣

——从“红色之家”优化到“益骑共治”面对面座谈，关爱直达、力量反哺，城市基层治理迎来“新”生力军。

“以前累了只能在路边蹲一会儿，现在有了‘快递外卖小哥红色之家’，能歇脚、喝水、充电，还能给社区提建议！”在长沙市天心区暮云街道高云社区党群服务中心，快递员李强一边给电动车充电，一边展示手机里刚收到的“小哥议事会”邀请函。这一幕，正是当下社区以党建引领推动新就业群体融入城市治理的生动缩影。

高云安置小区地处长沙理工大学南面，该处为66栋商住一体拆迁安置房。其中五小门店900余家，餐饮外卖高达400余家。近年来，外卖员、快递员等新就业群体数量激增，日均活跃外卖骑手约200人次，他们俨然成为城市运行不可或缺的“新力量”。如何让这些“最熟悉的陌生人”从“治理对象”转变为“治理力量”？高云社区坚持以党建为纽带，优化服务阵地、搭建对话平台、激发参与热情，推动“双向奔赴”不断走深走实。

优化阵地：15分钟“快递小哥红色之家”暖到心坎

走进高云社区“快递外卖小哥红色之家”，微波炉、应急药箱、沙发、阅读书刊等设施一应俱全，24小时政务大厅“政策能量包”，社保缴纳指南、高温补贴申领流程等一目了然。“从‘歇脚地’到‘加油站’，特别是今年新阵地搬迁也进一步优化我们的‘小家’，阵地建设的每一次升级，都让我们感受到城市的温度。”快递员王哥竖起大拇指。

座谈倾听：从“单向管理”到“平等对话”

“现在快递行业都需要D照，我们行业人群这么多，社区是否可以向上反映有优惠政策？”“我们基本全天无休，暑假小孩无人照顾，是否提供公益托管”……这些困扰我们的问题，现在终于有人听！”在高云社区“益骑面对面”上，快递员黄喜华提出的“公益托管”建议被当场采纳，不到一周，就链接了辖区资源进行暑期免费夏令营活动。

高云社区将每月在“红色之家”召开“骑手议事会”，让小哥们从“被动接受”到“主动发声”，党建搭起的对话平台，将思政课搬进驿站，理论接地气更聚人气，让基层治理更精准、更暖心。

“益骑共治”面对面座谈会

“驿站微课堂”大思政课宣讲活动

关爱直达：从“夏送清凉”到“四季暖心”

“去年夏天收到工会送的清凉饮品，今年又参加了免费体检，感觉被城市‘看见’了！”在今年7月份致敬户外劳动者公益健康筛查活动中快递小哥张乐感慨道。

高云社区将关爱快递外卖小哥融入日常，开展“春送课堂、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖”四季活动。春启程-开工第一课，联合暮云交警支队十一中队开设“安全+技能”双课堂，覆盖骑手100%复工培训。夏清凉-冰爽益骑，红色之家长期提供冰棒、藿香正气水，定期开展夏送清凉和健康关爱活动，累计服务骑手200余名。秋丰收-金秋助学，推出“网‘新’四点半课堂”，由理工大学志愿者辅导骑手孩子作业，让骑手们无后顾之忧。冬温暖-暖‘新’年夜饭，小年团圆，红色之家变身“临时食堂”，社区邀请辖区企业、志愿者、骑手共包饺子活动，让留守骑手吃上一口热乎小年夜饭。从物质关怀到职业成长，关爱的内涵不断延伸。

暖‘新’年夜饭，送汤圆活动

在“红色之家”开展夏送清凉活动

“致敬户外劳动者 点赞城市美容师”活动

力量反哺：从“送货人”到“治理合伙人”

“高云小区西一区1栋前坪有小朋友燃放花炮小面积起火！”饿了么小哥黄喜华“顺手拍”在微信群提交线索后，不到5分钟便收到社区网格员反馈处理结果。高云社区将快递员的流动性转化为“移动探头”，首批选拔5名“骑士邻长”经培训后，将重点关注独居老人异常、安全隐患等问题。“这些小事就像当年曾经在部队站岗时要尽心尽责，守的是万家灯火”，退役军人小哥王磊感慨地说道。

同时社区推出“新骑兵”积分制，鼓励快递小哥通过上报社区问题兑换奖励；设立“骑手先锋岗”，鼓励小哥参与文明劝导、反诈宣传，形成“社区报到-参与服务-获取积分-引导激励”的闭环机制。如今，越来越多的“小哥们”化身“移动网格员”，在基层治理中发光发热。

班前例会，小哥们化身“社区”的移动探头

双向奔赴：一场城市与劳动者的“双向成就”

“党建引领不是单向的‘管理’，而是双向的‘奔赴’。”通过组织覆盖、服务凝聚、作用发挥，新就业群体正从“流动的个体”成长为“扎根的力量”，从优化阵地到倾听意见，从暖心关爱到力量反哺，党建引领下的这场“双向奔赴”，不仅让快递小哥们有了归属感与成就感，更为城市基层治理注入了源源不断的新活力。

高云社区以党建为引领，把“暖新”行动做成常态化制度安排，正是对总书记重要指示的生动践行——让党的温暖直抵劳动一线，让新就业群体从“治理对象”转变为“治理力量”，在共建共治共享中不断增强获得感、幸福感、安全感，共同绘就人人参与、人人尽力、人人享有的城市治理新画卷。

作者：苏凤姣

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来源：湖南日报·新湖南客户端