“对待病人如家事，热情服务样样能！ ”九旬爷爷写诗，致敬“最暖”护理团队

大众卫生报 2025-08-22 09:07:29

大众卫生报·新湖南客户端8月21日讯（通讯员田格何敏）在株洲市三三一医院神经疾病中心，九十多岁的张爷爷用手写下一份真挚的“情诗”，为护理人员送上最温暖的“告白”。

张爷爷的文字，满是对护理细节的触动。

“白白净净黄欢馨，病人入住报家门，对待病人如家事，热情服务样样能”，护士黄欢馨用家常般的关怀，让病房有了家的温度。

深夜值班时，她“轻声细语脸带笑，夜班值日全灭灯，工作认真脚不停，患者安心睡入神”，用行动换来患者的安稳睡眠。

护理工作的温度，藏在一个个细微动作里。“小巧灵活叫杨双，打针水平确实高，每天上班如脱缰，针针见血技术超，只见身影到处穿，不知为啥她最忙，马不停息还稳当，满脸汗珠乐陶陶”。护士杨双穿梭病房，主动预判患者需求；打针针针见血，专业技能打底，让护理更有底气。

即使再忙再累，她也绝不将一丝个人情绪带到工作中。

不只是个体闪光，张爷爷笔下，是神经疾病中心护理团队的群像。“所有护士都很棒，个个向阳都闪烁。”她们像阳光，照亮患者康复路。

这份温暖，也让患者与医护双向奔赴。张爷爷用“谢谢你们来照顾，祝愿全体健康”的质朴话语，回应护理善意。当医护把患者当家人，患者也以真心回馈，人文护理的闭环，在病房里悄然形成。

人文护理不是口号，是融入日常的行动。从关注患者身体舒适，到照顾心理感受；从提升专业技能，到培养节能、主动服务意识，人文护理的内涵，在实践中不断丰富。

张爷爷的表扬信，是认可，更是鞭策。

未来，这里的护理团队将继续以人文为底色，把细节做到极致，让每一次护理操作、每一句沟通交流，都成为传递温暖的桥梁，让人文护理的光芒，照亮更多患者的康复旅程，书写医患共情的动人篇章。

一封封手写的表扬信，是三三一医院神经疾病中心人文护理的生动体现。在守护健康的路上，她们用专业与温情，诠释着“以患者为中心”的人文护理真谛，让医疗不仅治愈身体，更温暖人心。

责编：陈艳阳

一审：袁小玉实习编辑：李开欣

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来源：大众卫生报

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