衡阳市中心医院院长 尹军

衡阳市中心医院成立于1902年，已经走过123年光辉历程。近年来，衡阳市中心医院坚持以人民健康为中心，从精细管理、锻造队伍、建强学科、深化医改、卓越服务方面入手，着力建设高质量发展医院，获评全国平安医院工作表现突出集体、全国合理用药监测优秀单位、全省进一步改善医疗服务行动计划先进单位、全省抗击新冠肺炎疫情先进集体、全省优质护理服务表现突出单位，入选“湖南省公立医院高质量发展示范医院建设单位”，挂牌为湖南师范大学附属衡阳市中心医院。2023年，一举通过省卫健委三甲复审。

精细管理。牢固树立“职能科室围绕临床转、临床围绕患者转”的服务理念，认真落实为民服务实事项目，持续开展院长深入临床科室调研活动，扎实推进“服务型”职能科室建设。以10S管理为抓手，形成常态化检查评比机制。完善全面质量管理体系，建立内审机制，成立运营管理委员会，扎实开展安全生产治本攻坚三年行动，大力推进平安医院建设。推出关心关爱职工“暖心服务”，成立“职工心理关爱室”，落实“三室一餐一休”制度，购买医疗互助金、重大疾病保障金、爱民保大病补充险，不断提升职工幸福感、归属感。

锻造队伍。建立院领导联系服务高层次人才机制，获评享受省政府特殊津贴1人、二级岗位主任医师资格1人，全国卫生健康工作先进个人1人，选拔医学学科领军人才6名、优秀学科带头人1名、医学学科技术骨干人才6名、杰出青年人才5名，优秀骨干人才影响力进一步扩大。廖万清院士团队、上海儿童医学中心专家团队每月定期来院坐诊、指导手术、远程会诊，充分发挥专家传帮带作用，培养了一批高素质的年轻医疗骨干。

建强学科。普外科成功入选国家临床重点建设专科，神经医学中心成功入选国家临床重点专科培育项目。新增衡阳市肿瘤质控中心、医保质控中心，现有市级学科质控中心20个、衡阳市医学专业委员会（学组）主委单位11个。牵头成立衡阳市创面修复与再生医疗联盟、衡阳市康复医疗协作联盟、心脑血管技术防治基地。积极推进衡阳市肺病诊疗中心、泌尿外科、皮肤科、上海骨科临床医学研究中心衡阳分中心学科建设。开设肛肠外科、小儿外科、康复医学科，推进血液内科、心理门诊、感染性疾病科和肿瘤亚专科建设。

深化医改。以国家公立医院绩效考核为指挥棒，建立全院质量安全体系，成立运营管理委员会，严格目标责任管理，稳步推进DRG付费改革，开展手术质量安全提升行动、破壁行动、病历内涵提升行动、患者安全专项行动、织网行动“五项行动”，切实提升医疗质量和医疗安全内涵。全面推行检查检验结果互认，开展互认项目213个。与雁峰区基层医疗卫生机构结成城市医联体，与祁东县人民医院结成紧密型医联体，推动双向转诊常态化。

卓越服务。提升患者满意度，打造卓越服务示范医院。推行分时段预约，实行无假日门诊，开设节假日高级职称专家门诊，新增7个门诊。完善“一站式”服务中心功能，开通邮寄药品、发票等便民服务。全面推进护理单元人文服务建设，持续改善护理服务质量，推行“一科一特色”温馨服务，建设舒适病房。推进“一站式服务中心”，打造服务资源整合的“一岗多职能”服务窗口。开展就诊“五段一线”全流程管理，探索预就诊模式，拓展诊区服务范围。建设新型门诊、特需门诊、节假日高级职称专家专病门诊。积极开展志愿活动，围绕急救知识、慢病管理、营养饮食、健康素养等医学热点焦点问题，以新媒体平台为主阵地，定期发布健康科普内容，提高公众关注度和参与度，提升全民健康素养。

与此同时，在衡阳市委、市政府的关心支持下，2023年8月，重启奇峰院区建设，积极稳妥处理历史遗留问题，严格按月度节点稳步推进奇峰院区建设，争取2025年底启动搬迁，为人民群众构建高效、优质、智慧、温馨的诊疗环境。

责编：吴雅敏

一审：吴雅敏

二审：彭国军

三审：徐德荣

来源：湖南日报·新湖南客户端