祁东：精准监督助推物业服务提质增效

湖南日报·新湖南客户端 2025-08-21 11:33:34

通讯员徐诗淼

清晨，祁东县的悦城绿洲小区，电动自行车有序停放在新建的蓝顶车棚里，充电桩指示灯规律闪烁。不远处，居民们三三两两地驻足在焕然一新的公示栏前，仔细查看最新张贴的物业收支明细。

此前，该小区存在电动自行车充电难、物业收费公示不具体不及时、公共设施维修拖延等问题，居民反映强烈。针对此类物业乱象，祁东县纪委监委主动靠前监督，将整治物业乱象问题纳入为民办实事的重点监督事项，建立“纪委监委全程监督+部门主责+属地落实”联动机制，压实住建部门行业监管责任、街道社区属地管理责任以及消防、市场监管等部门的专业监督责任，确保整治工作落实落细。

祁东县纪委监委坚持问题导向，深入分析群众通过12345热线、信访举报等渠道反映的问题，明确整治重点，紧盯小区公用设施设备疏于管理、安全管理不严、小区内卫生和秩序管理松散、公共收益管理混乱等问题，督促县住建局对全县52个小区进行全面摸排，针对发现的问题下发42份限期整改令，并及时进行“回头看”确保问题整改到位。

“以前小区排污管堵塞、污水横流、绿化带里垃圾随处可见，楼道灯坏了几个月也没人修。”谈及小区物业服务的变化，钰园小区居民王女士如数家珍：“现在排水畅了、环境干净了，灯亮了，监控也装上了，住着安心多了！”

监督效能正持续转化为看得见的民生福祉。整治工作开展以来，全县新建充电车棚81处，充电端口2360个。42份限期整改令全部销号，全县52个小区逐步完成服务内容、收费标准、收支明细“三公开”公示栏规范化，4个小区根据服务质量动态调整（下调）了物业费，真正让居民享受到“质价相符”的服务。

整治不仅着力“当下改”，更注重“长久立”。祁东县住建局创新建立物业服务企业信用评价体系，定期发布“红黑榜”，将整治结果与企业信用挂钩。2家服务差、整改不力的企业被列入“黑榜”重点监管，1家优秀企业登上“红榜”获得推介，市场“良币驱逐劣币”效应初显。

“物业乱象治理事关群众切身利益，必须拿出‘绣花功夫’，常抓不懈、久久为功。”该县纪委监委相关负责人表示，下一步将持续巩固整治成果，不断完善长效监管机制，推动物业服务提质增效，让群众住得安心又舒心。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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