湖南日报看郴州丨“四维会诊” 高效运作苏仙综治中心快捷化解纠纷僵局

胡辉兵唐煦湖南日报 2025-08-21 10:43:11

近日，郴州市苏仙区南塔路六号院老旧改项目临时工刘某工作中意外离世，引发责任认定与赔偿纠纷。南塔街道虽第一时间介入调解，但双方分歧巨大，连续4天协商无果，陷入僵局。7月28日，南塔街道向苏仙区综治中心求助。接到求助后，苏仙区综治中心反应迅速，立即调度入驻中心的律师、法院工作人员、劳动仲裁员等专业力量，组建起一支“四维会诊”调解团队，专门负责处理这起纠纷。

律师分析责任边界，法官提供类似案例参考，劳动仲裁员解读劳动关系争议点。团队分工协作，创新提出协商解决的路径，避开争执 “雷区”。经多轮沟通，双方终达成一致，四天僵局一朝破解。此次纠纷化解是苏仙区综治中心高效运作的体现。该综治中心于7月中旬正式启用，整合十余个部门，统筹多项功能，构建多功能矛盾化解平台。

其实现专业力量集成化，建立“受理—分流—调处—反馈”闭环流程，群众来访15分钟内登记，复杂纠纷4小时内启动多部门会诊。此外，中心的调解方法也十分灵活，针对不同类型的纠纷采用定制化的策略。自投入使用以来，综治中心累计接待群众160余人次，成功调解多起复杂纠纷，为和谐社会环境注入动力，成为基层治理重要力量。(胡辉兵唐煦)

作者：胡辉兵唐煦

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来源：湖南日报

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