“金山话事人”激活基层治理新动能，湘华大姐“邻”服务精准升级

湖南日报·新湖南客户端 2025-08-18 17:24:49

湖南日报·新湖南客户端通讯员左丽李治清

近日，荷塘区金山街道湘华社区一场汇聚义剪、义诊与反诈宣传的联合公益服务，不仅吸引了150余位居民热情参与，更生动呈现了“金山话事人”治理品牌下“湘华大姐”志愿服务队的“专业化”升级——她们正从热心邻居蝶变为社区“民情枢纽”与“服务专家”，让家门口的“小确幸”升华为触手可及的“大幸福”。

巧手焕新，银发关怀更“场景化”

旺奈斯公益美发团队十位巧匠组成的义剪阵容，三小时精心服务八十余人次。剪刀翻飞间，不仅剪去杨奶奶的烦恼：“老伴喊附近伙伴们也来，省得排队！”，更精准捕捉社区银发族需求。这背后是“湘华大姐”志愿队“升级”服务的关键一招——场景化需求洞察。她们深入楼栋访谈，将义剪从活动变为可预约的定期服务，让便利真正扎根日常。

健康守护，从“查”到“防”的专业跃升

义诊区，金山社区卫生服务中心团队带来量血压、测血糖、家医签约等基础服务。居民王叔叔的点赞“医生讲得清楚贴心”，映射出服务的深度转变。在“湘华大姐”的“民情日志”驱动下，义诊已超越单一检查，进阶为“系统化健康管理”：高温疾病科普、慢性病跟踪提醒、家庭医生签约衔接……健康关怀从“被动查”迈向“主动防”，织密社区健康防护网。

反诈宣导，“邻距离”话语直抵心门

“老邻居，记住了！手机装‘反诈APP’，刷单、冒充公检法的，不听不信不转账！”“湘华大姐”身着绿马甲，在发放200余份手册间，用最亲切的乡音将反诈秘诀化为家常叮咛。这充满烟火气的“邻距离”话语，正是政策民情双向传导枢纽。她们善用熟人信任，将生硬条文转化为“听得懂、愿意听、记得住”的温情提醒，让国家反诈防线在街巷人情中牢不可破。

一次活动，多重幸福。湘华社区以“金山话事人”为引领，借力“湘华大姐”志愿队的“精准服务力”与“治理转化力”，将义剪、义诊、反诈等便民行动，淬炼为回应民需、凝聚民心的长效品牌。当服务清单因洞察而“准”，关怀温度因专业而“暖”，政策传递因信任而“通”，社区便从居住空间升华为共建共治共享的幸福共同体——此谓“家门口幸福”的真正深意，亦是基层善治最动人的图景。

责编：龙子怡

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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