@消费者，有奖促销别盲从，做好“三多”防上当

湖南日报·新湖南客户端 2025-08-18 11:11:10

湖南日报·新湖南客户端8月18日讯（全媒体记者李成辉通讯员陈维桢）当前，随着线上线下消费场景的深度融合，各类商家为吸引客流频繁推出有奖销售活动，抽奖、满赠、积分兑换等促销形式层出不穷。然而，部分经营者利用信息不对称设置消费陷阱，导致消费者维权纠纷频发。针对这一现象，益阳市场监管部门日前发布消费提示，提醒广大消费者面对有奖促销行为一定要谨慎消费，避免上当受骗。

多问细节，摸清规则再参与。主动询问活动的核心信息：包括奖项等级、参与门槛、参与方式，以及开奖的具体时间、规则和奖金、奖品的实际价值等。通过细致询问，确保对活动全貌了然于胸，避免因“一知半解”陷入被动。

多看公示，警惕模糊信息。重点查看奖品的品名、规格、数量是否明确标注，同时留意经营者是否公开中奖概率、兑奖流程及奖品交付方式。若涉及积分、礼券、代金券等，需确认兑换规则、使用范围、有效期限及限制性条件是否清晰，对“解释权归商家所有”等模糊表述保持警惕。

多记凭证，筑牢维权基础。务必留存经营者或主办方的营业执照信息、联系方式及活动宣传资料，交易时主动索要消费凭证。一旦发现商家存在虚假宣传、恶意拒兑、篡改规则等违规行为，可凭留存信息及时维权。

市场监管部门提醒，消费者在面对有奖促销时，一定要理性对待，避免冲动，如果发现商家弄虚作假欺骗消费者，请及时拨打12315投诉举报；如遇诈骗（如诱导网贷消费等），立即报警处理。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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