新湖南客户端8月15日讯（通讯员 肖翌晨 曾丹丹 吴颖婷） 7月7日，随着浏阳市第七届“燕归巢”·大学生暑假“返家乡”社会实践活动启动仪式开始，3名浏阳籍青年学子踏上返乡的步伐，来到洞阳镇人民政府开展为期六周的实习。青春正当时，雏燕归乡践初心。三位学子迅速融入基层，不仅在各自岗位锤炼本领，更深入感知洞阳镇产业发展脉搏，一路“过关斩将”，于8月15日圆满结束实习。

第一关 热线电话忙不停，工单处理悟民生

湖南师范大学 平安法治办 曾丹丹

“您好，这里是洞阳镇政务热线……”电话听筒里的电流声混着窗外蝉鸣，成了我在洞阳镇平安法治办实习生活的背景音。电脑系统里堆叠的工单，像是一本厚重的民生日记，一笔一划记录着镇上大小角落的诉求，等待着我们去翻阅和回应。​

每日的工作从签收工单开始，这仿佛是开启一天为民服务之旅的钥匙。省长信箱措辞恳切，市长信箱条理清晰，政务热线的语音转文字带着烟火气 —— 有居民反映凌晨三点道路施工的噪音；有业主担心小区消防通道堵塞，存在安全隐患；还有村民询问建房申请的具体流程，想早日盖上新房。遇到吴主任不在的情况，我就得独自面对与群众的沟通。一次，一位妇女打电话来咨询离婚事件，此前主任已回复过，她仍心存疑虑。我虽紧张却强装镇定，温和地解释，并表明后续会安排专人跟进，电话那头传来释然的笑声，我也松了口气。

派单最考验的是对地理位置和问题性质的把握，多由吴主任把关。有工单说某街道路灯倒地，只给了大概位置，吴主任凭经验便精准判断出所属社区的具体位置，让我暗自佩服。对于一些难以解决的疑难问题，我们会进行线下调解。面对争吵，各位主任始终情绪稳定，控场能力极强。这份处变不惊，藏着对群众的耐心与同理心，我也渐渐明白，大家争的是理更是气，先稳情绪才能解心结。

这些实习日常里，每个工单都藏着期盼，每次沟通都连着民生。电流与蝉鸣的交织，成了最珍贵的旋律，提醒我为民服务要以耐心细心回应每一份诉求。

第二关 方言难题巧攻破，脱贫攻坚筑防线

南京财经大学 农业综合服务中心 吴颖婷

清晨的阳光带着凉意，把我送进了忙碌的办公室。今天的“战场”是湖南省防止返贫监测帮扶管理平台，任务是录入防返贫监测信息，我的“战友”是各村赶来报送的负责人。

沟通是首道难关。浏阳方言对我这个长沙人来说如同天书。“唔哩噶户......”对方刚开口，我的头就大了。但好在每位负责人都极有耐心，一见我困惑，立刻切换成带着乡音的普通话：“莫急，我讲点。”遇上难说的词，他们便“唰唰”写在纸上，字迹或许潦草，却传递着为民服务的温度。

更让我震撼的是，他们每个人手中都有一个笔记本。翻开内页，里面密密麻麻记录着村里每个监测对象的名字、家庭情况和务工信息等。细致程度，让我连连惊叹。

扶贫专干们对各个贫困户的情况可谓是了如指掌。每次我张口提到任何一户的名字，他们就能立刻能说出我想要了解的内容：“这一家的孩子有精神方面的疾病……”“这一家现在收入已经开始稳定了，每个月都能有个千把块钱……”“他们家两个小孩现在一个在读初中，一个在读小学……”扶贫工作，在他们眼里不再是冷冰冰的数据表格和台账信息，而是灶台边的叹息、田埂上的汗水、车间里的忙碌、学费单的焦灼。纸上的墨迹，是他们心中滚烫的民生图。

而正是这份对每家每户冷暖的精准掌握，如磐石般夯筑在防贫最前沿，构成了最坚实、最接地气的温暖防线。

第三关 田间地头勤走访，秸秆宣传用妙计

湖南农业大学 党政综合办 肖翌晨

早上八点五十，我准时踏入洞阳镇党政办大门，打开电脑，准备接收今天的工作任务。信息弹窗跳个不停，“晨晨，今天我们一起下乡踩点，为明天的宣传视频拍摄做准备。”下午，我和党政办的选调生泽慧姐姐到达洞阳镇南园村“四高基地”示范区。恰逢双抢，地里饱满的稻穗压弯了稻杆，“稻菽千重浪”的盛况正在上演。烈日炎炎，望着错综复杂的村路，我陷入迷茫。“泽慧姐，我们明天去哪拍摄啊，我第一次下村，哪哪都‘路盲’。”她笑了笑，表示让我放心。随后，我们前往农耕文化馆试点拍摄，与当地农户热情攀谈，在洞阳镇种粮大户雷节辉的介绍下，我也深入了解到了稻谷生长习性与双抢时节的收割状况。一天下来，我总算对南园村的农作物种植情况和“四高基地”的生产模式有了大致了解。

第二天，我们联合南园村的乔奎书记及退休村干部，开展了“秸秆禁烧”的专题拍摄。想到昨天闲聊之余，农户对“秸秆禁烧”的态度和种粮大户的科普，我们一致决定采用轻松活泼的拍摄方法，放弃说教化的理论，以人物对话来自然传达“秸秆禁烧”的原理和重要性。果不其然，隔天视频发布后，惹得全办公室哈哈大笑，视频中深入浅出的“说理方式”也获得了不少人的肯定和点赞转发。

这次的拍摄经历虽然短暂，却让我明白：好的宣传不是高高在上的宣讲，而是让政策关怀融入生活叙事。像这样充满意义的下乡走访和实地考察，以后在我的工作中还有很多很多……

第四关 农家书屋童声笑，收官之“战”齐上阵

此次洞阳镇“燕归巢”社会实践活动的最后一“战”，在道远书院。8月14日，洞阳镇“大手牵小手 点亮童年梦”公益夏令营活动在道远书院举行，三位实习生一齐上阵、积极参与，党政办实习生肖翌晨负责活动总策划和组织，担任现场主持人，调动着全场气氛；平安法治办实习生曾丹丹筹划组织游戏环节“故事接龙”，用清晰易懂的语言向孩子们讲解游戏规则，引导孩子们进行故事表达；农业综合服务中心实习生吴颖婷则负责发放游戏奖品，维护现场秩序，做孩子们贴心的“生活老师”，活动在一片欢声笑语中顺利结束。

归巢筑梦，创领未来。“归巢燕”们在行动中勇担责任，在实践中磨练本领，在洞阳镇基层大地上书写青春答卷！接下来，洞阳镇也将继续支持配合团市委各项青年实践活动，鼓励更多返乡青年学子、大学生志愿者等年轻血液参与政府机关工作，为洞阳镇经济发展建设注入新动能。

组稿：刘宏彦

责编：刘帅

一审：刘帅

二审：任琼瑨

三审：周智颖