国网娄底娄星区供电支公司助力小微企业扩产提速

新湖南客户端 2025-08-11 11:42:42

湖南日报·新湖南客户端8月11日讯（通讯员毛彩珊）“真心实意为用户办实事！急用户之所急，想用户之所想！”8月10日，湖南云禾纸业有限公司负责人专程来到国网娄底娄星区供电支公司开发区供电所，将一面饱含谢意的锦旗送到所长手中，对供电所高效解决企业用电难题表示衷心感谢。

这面锦旗背后，是娄星公司“三零服务”的生动实践。5月8日，因业务扩张亟需增容，云禾纸业向开发区供电所申请报装140千瓦的电表。该公司开发区供电所火速响应，安排专人主动上门对接，指导用户通过“网上国网”APP便捷提交申请，仅用两天时间便完成了现场勘查、方案拟定及装表接电全流程。

服务过程中，工作人员不仅高效办电，更主动延伸服务触角。他们发现用户进户线存在老旧隐患，鉴于该企业符合“三零服务”（零上门、零审批、零投资）政策条件，该公司当即决策启动业扩配套项目，投资3万余元为用户改造线路1000余米、新立电杆3基，彻底消除潜在风险。此外，工作人员们还主动对企业用电设备进行全面检查，指导企业安全用电、科学用电。

近年来，娄星公司聚焦小微企业发展痛点，持续深化“三零三省”（零上门、零审批、零投资；省力、省时、省钱）服务模式。通过建立业扩报装“直通车”机制、组建专业“电管家”服务团队等有力措施，不断优化营商环境，用户满意率达到100%。

锦旗是用户对服务的认可，更是对工作的鞭策。下一步，该公司表示将持续深化“办实事、解民忧”专项行动，不断提升服务品质，以更优质的电力服务为区域企业发展提供充足“动能”。

责编：王美慧

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来源：新湖南客户端

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