湖南修订消费者权益保护条例专家论证聚焦预付式消费等热点

湖南日报·新湖南客户端 2025-08-11 10:23:05

湖南日报·新湖南客户端8月11日讯（全媒体记者李成辉）近日，湖南省市场监督管理局在长沙组织召开《湖南省消费者权益保护条例（修订草案建议稿）》（简称《条例》）专家论证会。湖南省人大财经委、省司法厅、省商务厅、省公安厅、省文旅厅等部门相关负责人，与省内知名法学专家、消费者权益保护领域学者共同参会，为《条例》修订建言献策。

会上，《条例》修订工作专班详细汇报了修订背景、主要内容及重点问题。与会专家围绕预付式消费规范、电商平台责任界定、“一老一小” 群体权益保护、消费者组织建设等社会关注的热点议题展开深入研讨，最终形成52条建设性意见，为草案完善提供了重要参考。省人大财经委专家表示，此次修订紧扣消费领域新问题，既立足民生关切体现问题导向，又在制度设计上兼顾前瞻性与可操作性。

为做好《条例》修订工作，自今年3月起，该局开展了为期4个月的专题调研。调研组先后赴岳阳、张家界等地实地走访，组织行业协会、企业及律师代表召开座谈会9场，累计收集意见建议 400 余条；同时系统梳理近三年全省消费投诉数据，重点剖析预付卡纠纷、恶意索赔等10类高频问题，为《条例》修订奠定数据支撑和坚实的法律基础。

下一步，省市场监督管理局将全面吸纳各方意见，加速推进修订进程，力争使修订后的《条例》更贴合湖南实际、更具实践效能，为全省消费者权益保护提供更坚实的法治保障。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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