国网娄底供电公司：暖心服务助力黄桃产业发展

新湖南客户端 2025-08-07 17:35:35

湖南日报·新湖南客户端8月7日讯（通讯员段盛枫邹雅莉）“真没想到一次就能办好所有手续，多亏了雅莉姑娘和刘所。”8月5日，冷水江市盛羽果树种植基地的负责人特意来到国网娄底供电公司禾青供电所，向副所长刘程和工作人员邹雅莉表达感谢。原来，在刘程和邹雅莉的全程帮助下，该基地仅用一天就完成了三相电表新装和用电增容业务，解决了生产旺季的用电燃眉之急。

当前正值黄桃丰收季，盛羽果树种植基地200亩黄桃也迎来大丰收，约5万斤黄桃陆续采摘送进冷库，原有电力容量已无法满足需求。8月1日，基地负责人匆匆赶到当地的禾青供电所申请增容，却因资料不全、政策不熟而面露难色。工作人员邹雅莉见状主动上前，耐心梳理业务清单，逐项解释所需材料并标注关键节点。“您放心，我们一定让您只跑一次！”她的一句承诺让基地负责人吃下定心丸。

为缩短用户等待时间，邹雅莉和副所长刘程商量后立即启动“阳光业扩”绿色通道：一方面协调同事提前审核电子资料，指导用户通过“网上国网”APP补传证件；另一方面联系台区经理同步开展现场勘查。在二人的统筹下，流程迅速压缩完成，当日下午，崭新的增容电表就安装完毕，基地再也不用担心用电问题。

业务办结后，贴心的供电服务并未止步。邹雅莉通过电话回访黄桃基地用电情况，刘程则带领共产党员服务队上门做好安全用电检查。而在他们的服务台账上，还密密麻麻记录着辖区30余家小微企业的用电需求，邹雅莉说：“‘人民电业为人民’不是口号，是我们应该身体力行去实践的宗旨。”

以心换心，以情通情。刘程和邹雅莉用专业与真诚诠释了供电服务的初心，让果香飘散的山野间，更有“电力温度”浸润民心。

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来源：新湖南客户端

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