长沙高塘岭街道：入户面对面服务心连心

2025-08-06 15:31:33

新湖南客户端8月6日讯（通讯员蔡进）“吴娭毑，您家液化气漏气，赶紧出来，我们来处置。”7月12日上午，长沙市望城区高塘岭街道综合行政执法大队面对面服务第一组的工作人员敲开了莲湖重建地的吴娭毑房门，刚进厨房就闻到了一股刺鼻燃气味。工作人员立即关紧阀门、开窗通风，仔细检查后发现，是燃气连接软管老化松动导致漏气。工作人员一边耐心讲解安全用气知识，一边当场为老人更换了合规的金属软管。

这是高塘岭街道综合行政执法大队下沉入户、开展面对面服务的一个缩影。为畅通安置小区（重建地）城市治理神经末梢，街道抽调精干力量组成四组，深入各安置小区开展入户走访，将城市管理问题解决在基层、化解在萌芽，打通服务群众最后一公里，推动政府治理与居民自治良性互动。

大队聚焦《中华人民共和国城乡规划法》《长沙市城市市容和环境卫生管理办法》《长沙市生活垃圾管理条例》等城市管理类法规政策，以通俗易懂的文字、图片和讲解普及政策，引导市民养成文明卫生、垃圾分类等习惯，激发居民参与热情，营造全民共治氛围，此次入户累计发放宣传资料近6000份。

安置小区政策宣传入户

截至8月4日，大队已完成6个安置小区1600余户排查，覆盖燃气安全、飞线充电、房屋结构安全、广告招牌等领域，同步普及安全常识。对发现的隐患形成问题台账，做到立行立改，实行闭环管理，共发现并督促整改各类安全隐患60余处，拆除隐患广告招牌8处。发现涉及燃气类违法线索1件，已经移交相关执法部门立案查处。

燃气安全隐患排查入户

针对民生热点难点问题，大队主动上门服务、前置解决；对非职责范围内问题，积极协调相关部门处理。聚焦下水不畅、油烟污染两类顽疾精准施策：筹资完成胜利家园、刘家塘等4个小区下水道清淤，将寔足塘、燕坡重建地纳入今年老旧小区改造计划；督促80余家餐饮门店规范安装、清洗油烟净化器，对多次监测不达标且拒不整改的门店立案查处；推行“综合执法+商户”模式，签订责任书压实商户环境卫生、降噪减排责任，变被动管理为主动服务、末端执法为源头治理，共建整洁市容。

高塘岭街道将持续深化“入户下沉走访，服务面对面”活动，推动党员干部扎根一线，提升城市管理水平，不断增强群众的满意度与幸福感。

组稿：张立娟

责编：李祯媛

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