长沙望府路社区:雷小哨网格员，让满天星聚起燎原火

2025-07-25 15:55:08

新湖南客户端7月25日讯（通讯员罗芷蕾）“楼道灯不亮，第二天就修好了！”“充电桩装到家门口，再不用飞线了！”近日，家住长沙市望城区高塘岭街道望府路社区的张爹高兴地说。在望府路社区，居民们茶余饭后谈论的小事，正是雷小哨网格员们心中的大事。望府路社区以网格化治理为抓手，依托雷小哨网格员的力量，将服务延伸到楼栋、暖到心坎，用一桩桩实事勾勒出满天星图，聚起了居民幸福生活的燎原之火。

织密网格“连心网”，倾听民声零距离。为打通群众诉求表达渠道，望府路社区构建“雷小哨网格员+楼栋长”协同网络，按照“规模适度、服务便利”原则，将辖区细化为13个基础网格，整合专职网格员、兼职网格员及四级网格长，织就一支有68名“雷小哨网格员”的精细化治理队伍网络，建立“需求采集—协同处置—效果反馈”全链条机制。通过“民情日记本”和“数赋村社”这两大工具开展入户工作，累计协调解决噪音扰民、垃圾乱堆放等民生问题70余项，真正实现了服务“零距离”。

主动发掘需求，破解群众急难问题。根据网格复杂程度，每位网格员每月走访50-80户，主动发掘问题和需求，根据问题紧急难易程度，有针对性地制定解决方案，依托吹哨报到机制，整合多方资源形成治理合力，成功破解正荣财富中心小区外墙脱落渗水、滨水名都小区外围停车收费、恒利苑小区水费收缴、双龙警苑小区消防整改等30余项治理难题。此外，建立“居民点题—雷小哨接单”服务机制，开展防诈知识普及、消防安全培训、公益书法培训等活动50场次，惠及群众逾5000人。

共建共治共享，构建社区治理新格局。以邻里中心为主阵地，望府路社区景城苑小区雷小哨网格员发动党员干部和居民群众共同组建志愿服务队，开展小区安全隐患排查行动10余次，织密小区安全防护网。滨水名都小区雷小哨网格员联动小区党支部、业委会、物业公司等力量，为小区提供义务维修、楼道堆物清理等服务，激发“人人都是治理者”的热情。

望府路社区充分发挥雷小哨网格员在社区治理中的独特作用，鼓励居民群众共同参与基层治理，一个人的微光不足以照亮夜空，但雷小哨网格员们汇聚满天星光，形成社会治理的强大能量，星星之火终成燎原之势。

组稿：张立娟

责编：刘帅

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