温情服务解难题湖南银行长沙分行井湾子支行高效完成大额硬币兑换

2025-07-15 19:33:34

新湖南客户端讯（通讯员何垚）在日常生活中，硬币虽面额小却承载着重要的流通功能，但大量硬币的存储与兑换一直是困扰公众的“烦心事”。7月12日，湖南银行长沙井湾子支行成功为客户解决一笔“重量级”硬币兑换业务，以高效服务诠释诠释“客户至上”的服务初心。

7月12日上午，井湾子支行附近文具店老板手提满满一袋硬币，寻求兑换服务。文具店日常经营中，零散硬币积累量大，存放、使用均不便。得知客户诉求后，支行柜员立即响应。由于硬币种类多、数量大，清点工作烦琐且耗时，该支行运营主管主动统筹，并召集机动柜员加入工作，三人分工协作、高效配合，从零散硬币铺陈桌面到整齐归类、金额核对，仅用半小时便完成全部流程，最终兑换金额为2460元。

近年来，湖南银行长沙井湾子支行持续深耕社区服务，针对商户、居民的“特殊需求”定制解决方案，不断延伸服务边界。此次硬币兑换，正是支行践行“金融为民”理念的生动缩影。未来，支行将继续坚守服务初心，以更灵活的响应、更专业的能力，为周边群众与商户提供“有温度、有速度”的金融支持，让湖南银行的服务名片愈发闪亮。

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