青年说｜“赛博降温”走红全网，创意之外更需实在服务

新湖南客户端 2025-07-14 11:18:23

邓欣桐张英

炎炎夏日，多地商场大屏玩起新花样：长沙五一广场的LED屏上，虚拟空调与风扇轮番“运转”，缓缓“飘出”阵阵冷风；武汉商场用光影模拟冰雾缭绕；青岛摩天轮变身巨型风扇动画……这些“赛博降温”奇景，引发网友调侃：“在开空调和开风扇之间，商场选择了开玩笑。”

这波操作，体现了对大众心理防暑需求的精准把握。7月以来，酷暑席卷全国各地，面对户外活动如同“铁板烧”，“赛博降温”以视听双重暗示齐上阵，硬是产生了“望梅止渴”的作用。看着屏幕上风扇头卖力摇摆，行人忍俊不禁，纷纷驻足拍照打卡。有市民坦言：“虽然温度没降，但心里的烦闷少了很多。”这种低成本、高互动的创意，让商场既赚足眼球流量，又向消费者传递了别具匠心的关怀。

然而，创意再炫酷，终究如同“电子薄荷糖”。当真实体感温度急剧飙升，屏幕上的“虚拟风扇”吹得再卖力，也难解肌肤的灼热煎熬。事实上，商业创新的根本，在于必须牢牢锚定顾客最核心、最迫切的需求。在高温炙烤下，什么是刚需？是商场门口及时撑起的遮阳棚，是休息区充足舒适的座椅，是公共空间及时升级的制冷设备。只有实打实的凉意，才是对抗酷暑的硬道理。

面对愈演愈烈的极端高温，“赛博降温”的走红提醒我们：商业空间的经营智慧固然可以用巧思添彩，城市公共服务的责任担当才是托底实招。天马行空的创意立足于解决实际痛点，才能在滚滚热浪中赢得人心，而非仅仅博得一笑。毕竟，屏幕上的凉风，吹不散酷暑中的汗流浃背。降温，最终还得靠看得见、摸得着、感受得到的服务。

（作者分别系湘潭大学文学与新闻学院新闻学专业2022级学生、湖南日报全媒体评论员）

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来源：新湖南客户端

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